to read complaints and reviews, or file yours.Kesici Olmayan Kaş Makası Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
5 Haziran’da Gratis’in Tatvan şubesinden bir adet kaş makası satın aldım. Ürünün ambalajını açıp kullanmaya çalıştığımda, adeta düz bir demir parçası gibi olduğunu ve kesinlikle kesmediğini fark ettim. Kaş makası işlevini hiç yerine getirmiyor.
Ürünü aldıktan sonra henüz mağazaya geri gitmedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Satın aldığım ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, tarafıma ödediğim ücretin iade edilmesini ya da en azından aynı tutarda bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 10.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
