gizli müşteri

13 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Erya Otomotiv’den 2025 model Cupra Formentor marka aracımı satın aldım. Aracımda, teslim anında ilk bakışta fark edemediğim ancak aynı gün araç içinde çektiğim videonun 18. saniyesinde net şekilde görülen sağ ön kapı hoparlör kapağında soyulma kusuru bulunma...

01.04.2026 tarihinde saat 17.12 civarında Carrefour Forum İstanbul mağazasında sigara standından alışveriş yapmak istedim. Sigara standında görevli firma elemanı ve mağaza çalışanı, önümde ve arkamda kimse olmamasına rağmen “sıra var” diyerek beni bekletti ve benden sonra gelen kişilere hiçbir sorun...

İzmir Balçova Ata Caddesi’indeki Watsons şubesine geçen hafta içi, pazartesi günü saat 14.00–16.00 arası epilasyon cihazı ve dövme silme ürünü sormak için gittim. Kasadaki bayana yüz için epilasyon cihazı olup olmadığını sordum, bana son derece ters bir tavırla, soğuk bir şekilde sadece “maalesef” d...

Enpara.com hakkında yaşadığım mağduriyeti ve belirsizlikleri kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. Kendilerini “dijital banka” olarak konumlandıran Enpara’nın, hangi kriterlere göre finansal destek sağladığı tamamen belirsiz ve şeffaflıktan uzak bir şekilde yürütülmektedir. Başvuruların neye göre değerle...

23.03.2026 tarihinde cvmaker.com.tr sitesi üzerinden CV oluşturmak amacıyla işlem yaptım. Ödeme ekranında yalnızca 19,99 TL ödeyeceğim belirtiliyordu, bu nedenle Akbank banka kartımla bu tutarı ödedim. Ancak 31.03.2026 tarihinde kartımdan bilgim ve açık rızam olmadan bu kez 340 TL daha çekildiğini f...

Vodafone faturalı hatta sahibim, paketim 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeriyor. Sabah 8 ile akşam 8 arasında ofiste çalışan ve gün boyu sadece Wi‑Fi kullanan biriyim. Mobil veriyi açtığımda ise yalnızca WhatsApp üzerinden mesajlaşma yapıyorum; zaten WhatsApp kullanımım sınırsız ve tüm otom...

31.03.2026 tarihinde DestekBank üzerinden hesap açtım ve aynı gün içinde mobil uygulama üzerinden gümüş (kıymetli maden) hesabı açarak işlem gerçekleştirdim. İşlem sırasında “bu işlem gerçekleştirilemedi” uyarısını gördüğüm halde, TL hesabımdan yaklaşık 300‑400 bin TL arası bir tutar çekildi ve bunu...

Vestel marka dd CD-ML1102 w A+ nf çekmeceli derin dondurucuyu 2019 yılında satın aldım ve yaklaşık 7 yıldır özenle kullanıyorum. Ancak ürün son iki yıldır sürekli arıza çıkarıyor. 2025 yılında ilk kez arıza verdi, Vestel Öncüler Teknik Servis’i çağırdım, cihaz atölyeye alındı, gaz değişimi ve bazı i...

Fibabanka üzerinden Trendyol aracılığıyla 2024 yılının yaklaşık Mayıs ayında kredi kullandım. Çektiğim kredinin 500.000 TL’lik kısmını 3 taksit halinde, 150.000 TL’lik kısmını ise 24 ay vadeli olarak aldım. Bu kredilerle Trendyol üzerinde ürün alımı yaptım; ancak piyasa şartlarının bozulması nedeniy...

N11 üzerinden 23 Mart tarihinde Siemens dw15701 gizli damacanalı LED su sebili (gri) siparişi verdim. Sipariş numaram 209165812337 olmasına ve sitede belirtilen sürelerin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini ve “çözüm ekibi” dedikl...

30 Mart 2026 tarihinde saat 18.55'te Ankara‑Trabzon uçuşuna 40 lira PNR kodumla Obilet üzerinden bilet almıştım. Fakat gidiş‑dönüş bileti almıştım. Tek PNR kodu verdiler. Uçakta bir değişiklik yapacaktım. Burada "açığa al", "değiştir" ve "iptal edilemez" seçenekleri vardı. Değiştir'e bastım, canlı s...

14 Mart 2025 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından Huawei Matepad Pro 12.2 (2025) tablet satın aldım ve ürün için 31.849,02 TL ödedim. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra, dördüncü günde Youtube.com, Netflix ve benzeri platformlarda 1080p üzeri çözünürlükte video oynatamadığını fark ettim. ...

Millenicom ev interneti müşterisiyim ve 28 Mart tarihinden bu yana bana ait olan müşteri numaramın tarafıma verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet üzerinden müşteri numaramı öğrenmek istediğimde numaramın gizlendiğini, bunun yerine sadece “talep oluştur” butonu bırakıldığını görd...

Hatay Antakya’daki iki QNB Finansbank şubesinde, özellikle gişelerde çalışan bayan personelin tutumundan dolayı uzun süredir ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Her gittiğimde, bugün yani 30.03.2026 tarihinde de dahil olmak üzere, personelin müşterilere karşı son derece sorumsuz, kaba ve ilgisiz davrandığı...

13 Ocak 2024 tarihinde Calzedonia Suadiye mağazasından satın aldığım iki adet günlük taytta, son derece sınırlı ve normal günlük kullanımda yaklaşık 5–6 kez giydikten sonra ciddi bollanma, form kaybı ve kullanılabilirlik sorunu ortaya çıktı. Aynı anda alınan iki üründe de aynı problemin yaşanması, d...

Feribotlines üzerinden yaklaşık 1 ay önce Çeşme – Sakız Adası seferi için 3 kişilik bilet aldık. Biletleme sırasında tarafımıza hiçbir şekilde ek bir liman vergisinden bahsedilmedi. Ancak işlem sonrasında, bize önceden bildirilmeyen bu gizli liman vergisi adı altında 3 kişi için toplam 60 euro ekstr...

0312 465 14 16 numaralı telefon, yapılan araştırmalar ve numara bloğu analizlerine göre Denizbank'ın Ankara'da (Başkent) bulunan bölge müdürlükleri, özel yatırım merkezleri veya ticari merkez şubelerine ait kurumsal bir hattır. Bu numara serisindeki diğer numaraların, örneğin 0312 465 14 04 ve 0312 ...

Trendyol üzerinden Gizli Renkler adlı satıcıdan bir ürün sayfasına soru sordum. Sorduğum soru, ürün sayfasındaki “müşteri soruları” bölümünde adım ve soyadım açık şekilde görünecek biçimde yayımlandı. Kişisel verilerimin bu şekilde herkese açık olarak görüntülenmesinden rahatsızım ve güvenlik açısı...

Superonline ev interneti aboneliğimde 2-3 aydır sürekli olarak tüm cihazlarımda bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet varmış gibi görünmesine rağmen sitelere ve uygulamalara sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca Superonline müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca...

29 Mart 2025 günü saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Baydöner Marmaris Şubesi’nden Tek İskender ve Turşu Menü ile 1,5 İskender Patates ve Cola menü olmak üzere iki kişilik sipariş verdim. Toplam 1.109 TL ödemeyi Yemeksepeti üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş teslim edildi...

Hepiyi Sigorta’dan ocak ayında, Haziran’da başlayacak şekilde yaklaşık 15 Euro bedelle 1 yıllık seyahat sağlık sigortası satın aldım. Ancak poliçeyi sonradan incelediğimde kaza ve sorumluluk teminatlarının kapsamda olmadığını, bunları benim ayrıca eklemem gerektiğini öğrendim. Satın alma sırasında b...

26.03.2026 tarihinde arabam.com üzerinden 2025 model Kia Sportage 2025 Cool Paket hibrit, 20.800 km’de, hatasız, boyasız ve çiziksiz aracım için ortalama piyasanın 2.200.000 TL civarında olduğu bir dönemde 2.095.000 TL’lik teklif aldım. Bu teklife güvenerek Balıkesir merkez şubesine yönlendirildim. ...