Fibabanka Kredimde Haksız 35.000 TL Borç Ve Şeffaflık Eksikliği

Fibabanka üzerinden Trendyol aracılığıyla 2024 yılının yaklaşık Mayıs ayında kredi kullandım. Çektiğim kredinin 500.000 TL’lik kısmını 3 taksit halinde, 150.000 TL’lik kısmını ise 24 ay vadeli olarak aldım. Bu kredilerle Trendyol üzerinde ürün alımı yaptım; ancak piyasa şartlarının bozulması nedeniyle satışlarım durdu, iş akışım tamamen yavaşladı.

Bu durumu bankaya iletip yapılandırma talep ettiğimde, kredinin ticari olduğu gerekçesiyle yapılandırma yapılmayacağı söylendi. Buna rağmen elimden geldiğince ödemelerimi yapmaya çalıştım; hatta 500.000 TL’lik krediye karşılık aylık yaklaşık 200.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra çektiğim 150.000 TL’lik kredinin taksitlerini ise düzenli ödeyemedim, geriden taksit kapatarak devam ediyordum; fakat 90 günlük süreyi geçtiğim için mobil bankacılığa girdiğimde hesabımın “kanuni takip” durumuna alındığını gördüm.

Bu süreçte, ana para borcu olarak 131.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Ailemden ve arkadaşlarımdan borç alarak bu tutarı ödedim. Ancak ana para ödemesini yaptıktan sonra sistemde ana para borcunun 750 TL kaldığını gördüm; onun için de 900 TL daha ödeme yaptım. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde borcumun hâlâ yaklaşık 35.000 TL civarında kaldığı, bunun da noter vb. bazı işlemlerden kaynaklandığı söylendi; ancak tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı.

Başından beri tüm ödemelerimi iyi niyetle yapmaya çalışmama rağmen, ana parayı kapattıktan sonra bu kadar yüksek bir tutarın hâlâ borç olarak görünmesi ve bununla ilgili açık, şeffaf ve detaylı bir bilgilendirme yapılmaması bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Yaşadığım bu süreç, gizli bir şekilde aşırı faiz veya masraf uygulanıyormuş hissi veriyor.

Fibabanka’nın bu kredi dosyamı en başından itibaren tüm masraf, faiz, noter ve diğer kalemler dahil olmak üzere ayrıntılı ve yazılı şekilde inceleyip açıklamasını, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini ve bu konuda şeffaf davranmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, aynı durumda kalabilecek diğer kişilerin de dikkatli olması ve bu uygulamadan haberdar olması için kamuoyunun bilgisine sunuyorum.