Sakız Adası Feribotu 60 Euro Gizli Liman Vergisi Alarak Müşteriyi Mağdur Etti

Feribotlines üzerinden yaklaşık 1 ay önce Çeşme – Sakız Adası seferi için 3 kişilik bilet aldık. Biletleme sırasında tarafımıza hiçbir şekilde ek bir liman vergisinden bahsedilmedi. Ancak işlem sonrasında, bize önceden bildirilmeyen bu gizli liman vergisi adı altında 3 kişi için toplam 60 euro ekstra ödeme yapmak zorunda bırakıldık.

Biletleme esnasında açıkça bilgi verilmeden böyle bir ücret alınmasını son derece yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur edici buluyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedik ancak hiçbir şekilde bağlanamıyoruz, bu da firmaya olan güvenimizi tamamen sarsmış durumda.

Tarafıma, haberim olmadan ve onayım açıkça alınmadan yansıtılan bu 60 Euro'luk liman vergisinin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ücretlendirme ve vergiler konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.