İşletmemin Nakit Akışını Bozan Geciken Ödemeler Ve Haksız Kart Kırdırma Şüphesi

Uzun yıllardır Multinet üye iş yeri olarak İstanbul Şişli ’de Pilav Üssü işletmesini çalıştırıyorum. Son 4 ayda, özellikle Kasım 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde, erken vade seçtiğim faturalarımın ödemeleri iki kez çeşitli bahanelerle geciktirildi. Kasım 2025 döneminde geciken tutar 500.000 TL’nin üzerindeydi. Buna rağmen ödemeler vade gününü aşarak yapıldığı halde erken ödeme komisyonu kesilmeye devam edildi ve bu benim nakit akışımı ciddi biçimde bozdu. Ciromun yaklaşık yarısını yemek kartları oluşturduğu için tüm ödeme takvimimi bu ödemelere göre ayarlıyorum ve bu gecikmeler beni zor durumda bırakıyor.

29.01.2026 tarihinde saat 12.15’te, bölge yöneticisi olduğunu belirten M**** Bey tarafından arandım. Hesabımın incelemeye alındığını, “kart kırdırma” işleminden şüphelenildiğini ve ekiplerinin hesabımı incelediğini söyledi. Yaklaşık 10 yıldır Multinet ile çalıştığımı, bugüne kadar böyle bir işlem tespit edilip edilmediğini sorduğumda “hayır” cevabı aldım, buna rağmen gizli müşteri ile tespit yapıldığından bahsedildi. Ben de gizli müşteri raporunun benimle paylaşılmasını, hesabımın istenildiği kadar incelenebileceğini belirttim. Kendisi saat 16.00’da dönüş yapacağını söyledi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem ödemelerim gereksiz yere sürüncemede bırakıldı hem de işletmem sanki usulsüz işlem yapıyormuş gibi, haksız bir şüphe altında bırakıldı.

Multinet’ten, öncelikle hesabımın hangi somut gerekçeye dayanarak incelemeye alındığının yazılı ve net biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, vade tarihini geçmiş şekilde yapılan tüm ödemelerde kesilen erken ödeme komisyonlarının iadesini ve bundan sonra vade günü geciktirilen hiçbir ödeme için erken ödeme komisyonu uygulanmamasını istiyorum. İşletmemin itibarını zedeleyen “kart kırdırma” iddiasının somut bir dayanağı yoksa bu inceleme sürecinin derhal sonlandırılmasını ve bu konuda resmi bir düzeltme/özür açıklaması yapılmasını bekliyorum. Ödemelerimin sözleşmede belirtilen şartlara göre zamanında ve kesintisiz yapılmasını, benzer keyfi ve gerekçesiz uygulamaların tekrarlanmamasını arz ve talep ederim.