Sneaksnet'ten Gelen Ezik Kargo Kutusu, Ayakkabı Hasarı Endişesi

Sneaksnet üzerinden aldığım ayakkabı siparişim, yaklaşık iki gün önce İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edildi. Kargo elime ulaştığında kutunun belirgin şekilde ezilmiş olduğunu gördüm. Ayakkabıda ilk bakışta bir hasar ya da kusur fark etmesem de, kutunun bu halde gelmesi beni ürünün gizli bir zarar alıp almadığı konusunda endişelendirdi.

Sipariş numaram 583249’dur. Şu ana kadar Sneaksnet müşteri hizmetleriyle veya kargo firmasıyla herhangi bir iletişime geçmedim. Ürünün bu şekilde gönderilmesi ve kutunun ezik gelmesi sebebiyle, ayakkabının sağlamlığı konusunda tereddüt yaşıyorum.

Sneaksnet’ten, bu durumla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünün herhangi bir zarar ihtimali olup olmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve kargo sürecinin bu tür hasarlar oluşmayacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.