to read complaints and reviews, or file yours.CV Maker Gizli Abonelik Ve Otomatik Çekimlerden Dolayı 20 TL'lik CV Ücretinin İadesi Talebi
15.01.2026 tarihinde www.cvmaker.com.tr üzerinden bir CV hazırladım. İşlemin sonunda sadece “CV’nizi 20 TL’ye indirin” ifadesiyle benden 20 TL ücret istendi, bu ücreti Ziraat Bankası kartımdan ödedim ve CV’mi indirdim. Ancak sonrasında, herhangi bir abonelik bilgilendirmesi yapılmadan, kartımdan Ocak ayından başlayarak üç ay boyunca her ay 340 TL olmak üzere toplamda üç kez para çekildi.
Site üzerinde veya ödeme aşamasında hiçbir yerde açık ve net bir şekilde “abonelik” ya da “her ay otomatik tahsilat” gibi bir ibare görmedim. Buna rağmen, sonradan haberim olmadan üç ay üst üste bu tutarın çekilmesi, “sadece 20 TL’ye CV’nizi indirin” vaadinin arkasından gizli bir abonelik gibi yansıtılması, bence son derece yanıltıcı ve güven kırıcı bir durumdur.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım. ** isimli firma temsilcisi bana “hüküm ve koşullar uyarınca” ücret iadesi yapılmayacağını iletti ve mailin sonuna da son derece pervasız bir üslupla “güle güle” yazarak cevap verdi. Hem bilgilendirme eksikliği hem de ardından gelen bu saygısız iletişim tarzı, firmanın müşteriye yaklaşımını net biçimde göstermektedir.
Ben bu ücretlerin iadesini bankam üzerinden talep edeceğim; asıl amacım bu şikayetle firmanın, müşteriyi yeterince bilgilendirmeden abonelik başlatan sistemini ve müşteri temsilcisinin saygıdan uzak tutumunu herkesin görmesini sağlamaktır. Ödeme dekontları ve yazışmalar elimde mevcut olup, gerekli kişisel bilgiler kapatılarak kanıt olarak paylaşılabileceğini firma tarafına da bildirdim.
CV Maker üzerinden 20 TL karşılığında bir CV indirdim, fakat sonrasında habersiz olarak her ay 340 TL olmak üzere üç kez ücret çekildi. Müşteri hizmetlerine mail attığımda temsilci iade yapmayacağını belirtti ve saygısız bir üslupla yanıt verdi. Şu ana kadar bir iade ya da çözüm alınmadı ve durum hâlâ çözülmedi.
