to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Antakya’daki iki QNB Finansbank şubesinde, özellikle gişelerde çalışan bayan personelin tutumundan dolayı uzun süredir ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Her gittiğimde, bugün yani 30.03.2026 tarihinde de dahil olmak üzere, personelin müşterilere karşı son derece sorumsuz, kaba ve ilgisiz davrandığına şahit oluyorum.
Sıra beklerken de, işlem yaparken de müşterilere üst perdeden konuşmaları, vatandaşı ciddiye almayan bir tavır sergilemeleri ve baştan savar şekilde işlem yapmaları kabul edilemez. Müşterilerin parasıyla maaş alan personelin, vatandaşa karşı bu kadar umursamaz ve saygısız bir tavır içinde olması beni hem üzüyor hem de mağdur hissettiriyor.
QNB Finansbank’ın Hatay Antakya’daki her iki şubesini de gizli ya da müşteri gibi giderek denetlemesini, personelin müşterilere karşı davranışlarının yerinde görülmesini istiyorum. Ayrıca bu şikayetimle ilgili olarak tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak bilgilendirilmek talebimi de özellikle belirtmek istiyorum.
QNB Enpara müşterisi olarak 02.03.2026 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Sancaktepe’deki şubeye mesai saatleri içinde para yatırmak için gittim. Hiç müşteri olmamasına rağmen, işlem yaptırmak istediğim sırada görevli personelin son derece ilgisiz davrandığını, aşağılayıcı ve küçümseyici bir üs...
Bugün Gaziantep Binevler'de 277 numaralı şube QNB Finansbank'ta çalışan 4 numaralı gişedeki hanımefendi hem ağır işlem alıp mesai dolduruyor, hem insanları saatlerce bekletiyor. Bugün 1 saatten fazla bekledim ve sıra numarası gelmeyen 4085 numaralı fişli müşterinin işlemini aldı. Sorduğum zaman, 'Be...
25 Şubat 2026 tarihinde QNB Finansbank Mersin Çarşı Şubesi’ne kendi hesabıma 150.000 TL para yatırmak için gittim. Sıra fişimi aldım, bekledim, sıra numaram yandı ve vezneye geçtim; buraya kadar her şey normaldi. Veznedeki hanımefendiye para yatırmak istediğimi söylediğimde, öğleden sonra para almad...
25.03.2025 tarihinde QNB Bolu Şubesine gittim. 15.56 saatinden neredeyse bankanın kapanış saatine kadar bekledim fakat sıra gelmedi. Çok kalabalık olmamasına rağmen işlemimi gerçekleştiremedim. Bütün bekleyen müşteriler aynı durumdan şikayetçiydi. 2 personel çalışıyordu. İşlemimin tahmini ne zaman b...
Yorumlar