to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Antakya’daki iki QNB Finansbank şubesinde, özellikle gişelerde çalışan bayan personelin tutumundan dolayı uzun süredir ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Her gittiğimde, bugün yani 30.03.2026 tarihinde de dahil olmak üzere, personelin müşterilere karşı son derece sorumsuz, kaba ve ilgisiz davrandığına şahit oluyorum.
Sıra beklerken de, işlem yaparken de müşterilere üst perdeden konuşmaları, vatandaşı ciddiye almayan bir tavır sergilemeleri ve baştan savar şekilde işlem yapmaları kabul edilemez. Müşterilerin parasıyla maaş alan personelin, vatandaşa karşı bu kadar umursamaz ve saygısız bir tavır içinde olması beni hem üzüyor hem de mağdur hissettiriyor.
QNB Finansbank’ın Hatay Antakya’daki her iki şubesini de gizli ya da müşteri gibi giderek denetlemesini, personelin müşterilere karşı davranışlarının yerinde görülmesini istiyorum. Ayrıca bu şikayetimle ilgili olarak tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak bilgilendirilmek talebimi de özellikle belirtmek istiyorum.
13.12.2025 tarihinde QNB Finansbank bireysel kredi kartımla Polatlar Group isimli firmadan tek çekim şeklinde 100.000 TL tutarında alışveriş işlemi yaptım. Ancak bu firma herhangi bir ürün göndermedi, telefonlarıma cevap vermedi ve tarafıma hiçbir teslimat veya hizmet sunulmadı. Bunun üzerine 12.12...
13.05.2025 günü saat 16.40 sıralarında, şahsıma ait QNB Finansbank kredi kartımdan 20.000 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Aynı zamanda telefonuma şifre olarak mesaj gelmiştir. Hiçbir kurumdan alışveriş yapmadığım ve bana gelen şifreyi kimseyle paylaşmadığım halde, kredi kartımdan 20.000 TL bilgi...
13 Şubat saat 22.20 civarında QNB hesabımdan onayım ve bilgim olmadan 969,99 TL tutarında dijital bir işlem yapıldığını gördüm. Kart bilgilerim hiçbir...
Onb Bankası’nın mobil uygulamasını Ankara Etimesgut’tan kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Ekranda sürekli “Şu an geçici bir sorun sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteriniz ola...
Yorumlar