to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart 2026 tarihinde saat 18.55'te Ankara‑Trabzon uçuşuna 40 lira PNR kodumla Obilet üzerinden bilet almıştım. Fakat gidiş‑dönüş bileti almıştım. Tek PNR kodu verdiler. Uçakta bir değişiklik yapacaktım. Burada "açığa al", "değiştir" ve "iptal edilemez" seçenekleri vardı. Değiştir'e bastım, canlı sohbet yapacağız dediler. Canlı sohbet bekledim; yarım saat kimse benimle canlı sohbet yapmadı. Sonrasında "iptal et"e bastım, tekrar bilet almak için. İptal et'te 4735,24 TL tutarındaki biletime 221 lira 91 kuruş tutarında kupon verdiler. Ve ben tekrar bilet almak zorunda kaldım. 18.55'deki biletimi değiştirmek için 18.39'da Obilet müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar.
"Açığa almak" demek, biletin değerini korumak demektir; biletin %90’ını yakıp kalan küçük kısmını kupon yapmak bir açığa alma işlemi değil, gizli iptal ve tüketiciyi yanıltmadır. Uygulama arayüzündeki bu yanıltıcı yönlendirme nedeniyle maddi zarara uğratıldım ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Obilet yetkililerinden bu haksız ve orantısız kesintinin derhal iptal edilmesini, bilet bedelimin tamamının iadesini veya biletimin gerçekten, herhangi bir kesinti yapılmadan açığa alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı nezdinde tüm yasal süreci başlatacağımı bildirmek isterim. Tüketiciyi "bileti açığa al" diyerek yanıltmaktan ve bilet bedellerine fiilen el koymaktan vazgeçilmesini istiyorum.
26.01.2026 tarihli ajet uçuşu için Obilet üzerinden 3NT*** PNR kodlu bir uçuş için 2.097 TL tutarında bilet satın aldım. 22.01.2026 tarihinde sadece biletin saatini değiştirdiğimde ne kadar fark veya kesinti olacağını görmek için uygulamadaki iptal tuşuna bastım. Obilet müşteri hizmetleri, iptal et ...
Obilet üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait 25 Ocak 2026 tarihli, saat 05:10 Kıbrıs–Ankara uçuşu için yaklaşık 2400 TL tutarında bir bilet satın aldım. Bu bileti Obilet üzerinden açığa alma işlemi yaptım ve bileti açığa alındı diye düşünerek ertesi gün tekrar kullanmak istedim. Uçuşumu kullanmak i...
Obilet mobil uygulaması üzerinden satın aldığım yaklaşık 5.883 TL değerindeki uçak biletimi, seyahat planımdaki değişiklik nedeniyle “Bileti Açığa Al” seçeneğini kullanarak açığa almak istedim. Tüketici olarak bu butona basarken beklentim, bilet bedelimin korunması ve ileride kullanabilmemdi. Ancak...
Yorumlar