Garanti Süresi Bitti, Telefon Şarjda Olmadan Kapanıyor

Yaklaşık 2 yıl önce Çeyza’dan satın aldığım Samsung a24 model telefonumun garantisi 4 ay önce bitti. Yaklaşık 6 gündür telefonumun şarjı olmasına rağmen kendiliğinden kapanma sorunu yaşıyorum. Cihaz, şarja takmadan açılmıyor ve normal şekilde çalışmıyor.

Cihazı düşürme, darbe alma gibi olağan dışı bir durum yaşamadığım halde, garanti bitiminden kısa süre sonra böyle bir arıza ortaya çıkması beni mağdur etti. Günlük işlerimi ve iletişimimi bu telefon üzerinden sağladığım için bu durum ciddi anlamda sorun yaratıyor.

Samsung’dan, garanti süresi çok kısa süre önce bitmiş olmasına rağmen bu arızanın üretim kaynaklı olabileceğini de düşünerek, cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmanızı rica ederim.