to read complaints and reviews, or file yours. 
Kinzy Teknoloji a. Ş.’den 18.08.2025 tarihinde Lenovo ThinkPad X13 Yoga Gen 2 model dizüstü bilgisayarı 28.899 TL bedelle peşin olarak satın aldım. Ürünün faturası tarafımdadır.
Cihazı teslim aldıktan sadece 2 gün sonra pilin şarj olmadığını, bataryanın dolmadığını ve pilin işlevini yerine getirmediğini fark ettim. Bilgisayarcıya götürdüğümde sorun giderilemedi ve cihazı Lenovo teknik servise gönderdim. Ürün bana sadece “onarılmaz” notu yapıştırılmış şekilde, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan ve “garanti dışı” denilerek geri gönderildi. Tüm uğraşlarıma rağmen cihaz hâlâ çalışır durumda değildir ve bana arızalı/bozuk halde gönderilmiş bir ürün olduğu kanaatindeyim.
Ayrıca Lenovo sisteminde yaptığım kontrolde ürünün garanti başlangıç tarihinin 12.01.2022 olarak göründüğünü, oysa benim satın alma tarihim olan fatura tarihinin 18.08.2025 olduğunu gördüm. Bu durum, ürünün benden önce kullanılmış veya aktive edilmiş olabileceği şüphesini doğurmakta ve garanti süresi açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Kinzy Teknoloji’ye telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise numaralarının sürekli meşgule düştüğünü, açılmadığını ve bu nedenle firma ile sağlıklı bir iletişim kuramadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Herhangi bir yazılı açıklama ya da çözüm odaklı geri dönüş alamadım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Satın aldığım bu dizüstü bilgisayarın arızalı halde tarafıma teslim edilmesi ve garanti başlangıç tarihinin fatura tarihiyle uyuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu nedenle, öncelikle Lenovo sisteminde görünen garanti başlangıç tarihinin, faturamdaki gerçek satın alma tarihi olan 18.08.2025 olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, arızalı olarak teslim edildiğini düşündüğüm bu cihazın ücretsiz olarak ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ederim.
Lenovo Yoga 6 model dizüstü bilgisayarımı 11 Kasım 2024 tarihinde yaklaşık 34.250 TL bedelle satın aldım. Cihazımın garanti süresi 2 yıl olmasına rağmen, satın aldıktan sadece 13 ay sonra şarj göstergesi artmamaya başladı ve bu nedenle ürünü yetkili servise göndermek zorunda kaldım. 18 Aralık 2025 ...
Aralık 2024’te Teknosa’dan aldığım Lenovo Yoga Slim dizüstü bilgisayarımı yalnızca dizi ve film izlemek için çok az kullandım. Cihazın pil ömrü ilk günden beri kısa sürüyordu, ancak son yaptığı güncellemeden sonra bilgisayar artık şarj olmadan çalışmıyor. Yani adaptör takılı değilse cihaz açılmıyor....
Sorunum, 3.5 sene önce almış olduğum ve 2 senelik garantisi uzun süre önce bitmiş olan ThinkPad E14 Gen2 dizüstü bilgisayarımın USB-C güç girişinin bozulup şarj almamasıyla başladı. Kısa bir araştırmayla öğrendim ki sorun Lenovo'nun da kabul ettiği üzere üretim kaynaklıymış ve ondan sonraki serilerd...
28.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lenovo Yoga Slim6i model dizüstü bilgisayarı, Premium segment ve 48 ay garantili olduğu için güvenerek satın aldım. Ekim ayının başında kullanmaya başladım ve yaklaşık 15 gün sonra bilgisayar açılmamaya başladı. Servise gönderdim, ana kart değişimi yapıldığını...
08.02.2025 tarihinde satın aldığım Lenovo ThinkPad 16p g5 irx marka dizüstü bilgisayarım, satın alma sonrası kısa sürede batarya ve sonrasında da “açılışta fanların son hız çalışıp 20–40 saniye içinde panik kapanma” arızası göstermiştir. Cihaz, aynı arıza nedeniyle üç kez Lenovo yetkili servisi BDH’...
Yorumlar