to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Robot 7000 serisi süpürgeyi Media Markt’tan aldım. Ürün bir süredir yeterli emiş gücüne sahip değil, çalışırken sık sık “toz haznesi çıkarıldı” uyarısı veriyor ve sürekli hataya düşüp duruyor; her seferinde yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 15 gündür bu sorunlar kesintisiz olarak devam ediyor.
20 Şubat’ta ürünü yetkili servise yönlendirdim. İnceleme sonucunda ana kart arızası olduğu söylendi; ancak ürünüm garantili olmasına rağmen bu arızanın garanti kapsamına girmediği ifade edildi. Ardından müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak tamir için 5900 TL servis ücreti ödemem gerektiği iletildi.
(trm265021431) numaralı cihazınızla ilgili
Garantisi devam eden ve zaten yüksek bir bedel ödeyerek satın aldığım bir üründe, ana kart arızasının kullanıcı hatası sayılarak garanti dışı bırakılmasını ve bu kadar yüksek bir tamir ücreti talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Ürünün yaşadığım arıza kapsamında garanti dahilinde, benden ek ücret talep edilmeden onarılmasını ya da gerekli görülüyorsa ürün değişimi gibi müşteri mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
02.04.2025 tarihinde Media Markt Eskişehir Espark mağazasından Philips 7000 serisi şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü, filtre kullanımına özen göstererek düzenli ve dikkatli şekilde kullandım. Ancak, satın aldıktan sadece bir ay sonra filtre arızası yaşamaya başladım. Ayrıca, toz haznesi ile bo...
Philips Homerun 7000 serisi robot süpürgeyi bu sene Şubat ayında Media Markt’tan aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Ancak otomatik temizleme programında otomatik hazne boşaltma yapmıyor, titreşimli paspas çalışmıyor ve süpürdüğü ile sildiği yerlerde sürekli olarak kirler bırakıyor. Ayrıca cihaz...
Media Markt Eskişehir Espark AVM mağazasından 13.04.2025 tarihinde Philips 7000 serisi XC7057/01 kablosuz dik süpürgeyi yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Süpürgeyi kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, süpürme işlemi sırasında orta göbek yerinden çıkıyor ve süpürgenin gövde kısmı ayrılı...
20.01.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM'de bulunan Media Markt mağazasından satın aldığım Philips phı. Xu7100/02 Homerun 7000 Serisi Aqua robot süpürge, kullanımın başından itibaren sürekli arızalar vermektedir. 8 ay içinde cihaz verilerine göre yalnızca 14 saat çalışmasına rağmen, a...
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi Media Markt’tan satın aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz, “tekerlek geçici olarak durdu” hatası veriyor ve ardından tamamen kilitlenerek çalışmıyor. Bu nedenle ürünü iki kez servise götürmek zorunda kaldım. Bulunduğum ilde yetkili servis olmadığı i...
Yorumlar