garanti dışı

Yenilio firmasından Trendyol üzerinden aldığım ürün 5 gün sonra kendi kendine ekranı yemyeşil oldu iade için geri dönderdiğimde kullanıcı hatası olduğunu iadesinin yapılamayacağını belirttiler ve ürünümü geri gönderdiler. Benim kullanıcı hatama ait hiçbir fotoğraf belge servis raporu düzenlenmeden t...

Buderus GB062 model kombim, daha iki yılı dolmadan arıza yaptı ve tamamen çalışmaz hâle geldi. Yetkili servisin yaptığı inceleme sonucunda cihazın anakartında sorun olduğu söylendi ve arızanın “elektriksel” olduğu gerekçesiyle garanti kapsamına alınmayacağı belirtildi. Bu anakart değişimi için bend...

Yaklaşık bir yıl önce aldığım Samsung A05 model telefonum üç defa servise gitmek zorunda kaldı. İlk gidişinde anakart değişimi yapıldı, ikinci gidişinde ise batarya değişimi gerçekleştirildi. Batarya değişiminden sonra daha bir hafta bile geçmeden bu kez telefonda ses sistemi arızası başladı; ses gi...

İzmir’de bulunan Opel Egem Yetkili Servisi’nde yaşadığım işlem hatası ve bunun sonucunda oluşan garanti sorunu nedeniyle Opel Türkiye’ye başvurmak istiyorum. 2023 model Opel Zafira Life aracımda, 2025 yılının Mayıs ayında dikiz aynasından gelen tıkır tıkır rahatsız edici bir ses sebebiyle İzmir Ope...

Siemens marka IQ300 model bulaşık makinemin kapağında, ürünü aldıktan yaklaşık dört yıl sonra paslanma sorunu ortaya çıktı. Paslanmanın sadece kapakta olması ve ürünün gövdesinde herhangi bir sorun olmaması, kullanılan malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor. Konu ile ilgi...

Audi Q3 aracımı Mayıs 2025’te periyodik bakıma Erel Otomotiv’e götürdüm. Yaklaşık 5 gün önce aracın üst kısmından, sunroof bölgesinden su alma sorunu yaşadım ve bakımını kısa süre önce yaptırdığım için aracı hemen tekrar Erel Otomotiv’e götürdüm. Serviste bana sorunun yaprak ve toz birikiminden kay...

Binamıza Ocağın 8 inde taşındık. Kombi seçiminde Yandaki Bloklarda DemirDöküm Ademix kullanıldığını öğrendik. Ademix çok iyi olmadığını onun yerine Nitromix'in daha iyi bir seçenek ola bileceğini söylediler. Bu konuda kaliteli olsun isteğimiz devreye girdi daha fazla bir ücretle Nitromix Satın aldık...

Audi Q3 aracımın sunroof bölümüyle ilgili yaşadığım bir sorunu Erel Otomotiv’in garanti kapsamına almaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Aracımı alalı henüz 22 ay oldu ve geçtiğimiz yıl Mayıs ayında periyodik bakımını yine Erel Otomotiv’de yaptırdım, yani araç hâlâ garanti kapsamında. Bir gün a...

Eylül 2025’te D‑Smart Elektronik üzerinden online olarak satın aldığım ve hâlâ yaklaşık 20 ay garanti süresi bulunan iPhone 13 cihazımı, yaşadığım şebeke ve Wi‑Fi arızası nedeniyle Gürgençler Apple teknik servisine 8 Şubat’ta gönderdim. Cihaz, yaklaşık bir hafta serviste kaldıktan sonra, talep ettiğ...

2024 yılı 11 Mart tarihinde yaklaşık 19.000 TL ödeyerek Philips homerun 3000 serisi robot süpürge satın aldım. Cihazı kullandığım süre boyunca temizlik yaparken sürekli “sensör sıkıştı” uyarısı vererek duruyor ve görevini tamamlayamıyordu. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini birkaç defa aradı...

13.02.2023 tarihinde Media Markt’tan Electrolux Ultimate 800 EP8 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Satın alırken özellikle bir defaya mahsus batarya değişim hakkım olacağı söylenerek ek garanti yaptırdım. Cihazın başta sadece bataryasının son kademesi şarj olmuyordu. Media Markt servisine götürdükte...

Mayıs 2024’te Honda bayisinden Shark markasının özel serisinden, yüksek bedelli bir kask satın aldım. Kaskı yaklaşık altı ay kadar kullandıktan sonra, herhangi bir düşme ya da çarpma olmamasına rağmen kulak kısmına yakın plastik bir parça kendiliğinden çıktı. Ürün garantili olduğu için distribütör f...

Chery Omoda 5 aracımı geçtiğimiz ayın 23’ünde Kocaeli’de bulunan Chery Kayalar servisine bakıma götürdüm. Aracın kilitleme sinyalinde arıza vardı, bakım zamanı gelince bunu servise ilettim. Bu araçlarda bu sıkıntının yaşandığını kendileri de söyledi. Buna rağmen aracı 15 bin bakımında değil de 16.50...

Citroen markalı C4X model aracımı Citroen Öztek bayisinden satın aldım. Araç şu anda 30.000 km bakım zamanına gelmiş durumda olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır servisten randevu almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor ve tarafıma ...

2019 yılında Çanakkale Merkez’de Sunny marka 49 inç bir televizyon satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra garanti kapsamında yazılım güncellemesi yaptırdım. Şu anda tekrar yazılım güncellemesine ihtiyaç var ve televizyonumda donanımsal bir arıza yok, yalnızca yazılımsal bir problem bulunuyor. T...

Babyliss marka saç düzleştiricimi yaklaşık 1 yıl 8 ay önce satın aldım. Ürünün 5 yıl garantisi bulunmasına rağmen, kısa sürede ciddi problemler yaşamaya başladım. Plaka soyulması yaklaşık 1 yıldır devam ediyor, su haznesi yaklaşık 7 aydır erimiş durumda ve son 3–4 aydır da cihazda temassızlık sorunu...

Yaklaşık 3 sene önce İstanbul Acıbadem Nautilus Carrefour şubesinden SEG marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi 2025 Kasım ayında bitti. Garanti bitiminden çok kısa bir süre sonra, 19.02.2026 tarihinde buzdolabının motoru yandı ve ürün tamamen devre dışı kaldı, şu anda kulla...

2025 yılı Ocak ayında Ankara Optimum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Roborock Q Revo Master çöp istasyonlu akıllı robot süpürge satın aldım. Süpürgeyi ancak geçen hafta ilk kez kullanmaya başladığımızda, cihazın ıslak paspas özelliğinin hiç çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine ürünü 17.0...

2025 yılının 8. Ayında Doğan Trend bayisinden sıfır Vespa Primavera 150 satın aldım. Motorum henüz 350 km’de olmasına rağmen aküsü problemli çıktı. Şarj etmeme rağmen akü sürekli sıfırlanıyor ve bu nedenle 3 gün önce yolda kaldım. Yaşadığım sorun sonrası yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görü...

Onvo marka LED televizyonum yaklaşık 1,5 yıllık ve garanti süresi 2026 yılının 7. Ayına kadar devam ediyor. Bir anda elektrik kesintisi yaşandı ve sonrasında televizyon arızalandı. Antalya Muratpaşa’da bulunan Onvo yetkili servisini aradığımızda, “1.000 TL ücreti var, bakacağız” denilerek televizyon...

Roborock S8 Pro model robot süpürge, garantisi henüz devam ederken arızalandığı için yaklaşık bir hafta önce yetkili servise gönderildi. İnceleme sonucunda cihazın darbeye maruz kaldığı, anakartın değişmesi gerektiği belirtilerek 6.500 TL ücret talep ettiler. Cihazı sanki binadan atmışız gibi bir üs...

Dyson V12 S46 model süpürgemi düzenli olarak, kullanıcı kılavuzunda belirtildiği şekilde temizlememe rağmen son iki gündür sürekli “airway blocked” hatası almaya başladım. Tüm filtre ve parçaların bakımını talimatlara uygun yaptığım halde cihaz normal şekilde çalışmıyor. Sorunu Dyson WhatsApp hattı...