Yeni Motorumda Amortisör Ve Kontak Arızası, Garanti Talebi

Volta Revolt rsx7 2024 model motorumu 27 Aralık 2025 tarihinde satın aldım ve bu zamana kadar henüz 400 km yol yaptım. Buna rağmen yaklaşık bir aydır ön amortisöründe sıkışma benzeri bir problem yaşıyorum. Motoru yan ayağına aldıktan kısa süre sonra ön amortisör geriye doğru çıkıyor ve normal bir kullanımda olmaması gereken bir durum ortaya çıkıyor.

Ayrıca anahtarsız çalıştırma özelliği olan motorumun mekanik kısmında da sıkışma problemi başladı; kontak kısmı zor dönüyor. Bu şikayetlerim üzerine bugün yetkili servise başvurdum. Servis, amortisörde yağ kaçağı oluştuğunu, sökülüp bakılacağını, benden kaynaklı bir sorun yoksa fabrikayla görüşüleceğini, ancak garantiye girip girmeyeceği konusunda net bir cevap veremeyeceğini söyledi.

Henüz 400 km’de olan, neredeyse yeni sayılacak bir motorda amortisör ve anahtar mekanizması gibi temel parçalarda bu tür arızaların yaşanmasını ve servisin “belki tamir edilir” gibi net olmayan bir yaklaşımla hareket etmesini kabul etmiyorum. Arızaların kullanıcı hatası dışı, üretim veya parça kaynaklı olduğu açıkça görülüyorsa, bu konuda garanti kapsamında net bir şekilde hareket edilmesini, gerekli görülüyorsa ilgili parçaların değil, sorunlu bir ürün olarak motorun tamamının değişimini veya gerekli tüm işlemlerin ücretsiz ve kalıcı çözüme yönelik yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunların hiçbir şekilde mağduriyet yaratmayacak şekilde, garanti haklarım gözetilerek ve süreç daha fazla uzatılmadan ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.