Sim Kart Değişikliği Engeli Nedeniyle Mobil Bankacılığa Giriş İmkansız

Yaklaşık 1 haftadır Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sim kart değişikliği engeli yüzünden erişimim tamamen kapalı durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde bağlanamıyor, bu nedenle sim kart değişikliği onayı yapılamıyor ve sorunumu çözemiyorum. Hem mobil bankacılığa erişememek hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sim kart değişikliği onayımın yapılarak bu engelin kaldırılmasını ve mobil bankacılık sistemine yeniden giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.