Garanti Bankası Kartında Yetkisiz Harcamalar Ve İade Talebi

Garanti Bankası’na ait kartımdan, iznim ve onayım olmadan “Geolocalizac-satış” adıyla işlem yapıldığını fark ettim. 22 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 35 TL, 3 Mayıs 2026 tarihinde ise 1.990 TL olmak üzere kartımdan toplamda izinsiz harcama çekilmiş, ayrıca 24 Nisan’da da bakiyem olmadığı için gerçekleşmeyen bir ödeme girişimi olmuş. Bu işlemler “cihazımı bul / konum bulma” tarzı bir uygulama üzerinden yapılmış gibi görünmekte, ancak ben bu uygulamayı kullanmıyor ve bu şekilde bir üyelik ya da abonelik için hiçbir onay vermiyorum.

Bu işlemler benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği için kart bilgilerime izinsiz bir şekilde ulaşıldığını ve kötüye kullanıldığını düşünmekteyim. İşlemleri, kartımı hiçbir yerde kullanmadığım bir dönemde, hesap hareketlerimi kontrol ederken rastlantı sonucu fark ettim ve hemen ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Görüşmemizde, bu harcamaların yapılmış olduğu, firmaya karşı itiraz edebileceğim ve yasal sürece gidilebileceği bilgisi tarafıma iletildi.

Ben bu süreçte hem “Geolocalizac-satış” adıyla işlem yapan siteden/uygulamadan, hem de Garanti Bankası’ndan, iznim olmadan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini, bu işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılarak kart bilgilerimin nasıl ve hangi kanal üzerinden ele geçirildiğinin tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. İznim olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.