Yurt Dışında Hesaba Erişememe Ve Şube İletişim Sorunu

Garanti Bankası Beylikdüzü Meydan şubesi müşterisiyim. Yurt dışında yaşıyorum. Bankaya ait bir kartım yok, telefon bankacılığı şifremi unuttum. Hesaplarıma kesinlikle erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefon bankacılığı şifresi ve kart şifresi olmadığı için kimseyle görüşemiyorum bile. Ancak İngilizce konuşma seçeneği ile ilerleyerek bir bayanla konuştum o da bana Türkiye'ye şubeye gitmemi söyledi. Bu yüzyılda bu tam bir fiyasko! O kadar mağdur ve çözümsüz durumdayım ki! Şubeyi defalarca aradım. Kimseye ulaşamıyorum. Banka şube müdürünün emailini istedim, onu da vermediler. Ne yapacağımı bilmiyorum çok zor durumdayım. Ödemelerim var ve hesaplarıma ulaşamıyorum. Mobil bankacılık şifremi yenileyip, telefon bankacılığı kullanmaya, eğer bu mümkün değilse o zaman telefonla bir çalışanı ile görüşerek hesaplarımdaki parayı başka bankaya aktarıp, garanti ile çalışmayı sonlandırmaya ihtiyacım var, ne olur yardımcı olun