Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Nedeniyle Limit Düzeltmesi Ve Kart Gönderimi Talebi

Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusunda bulundum ve 125.000 TL limit ile onaylandığına dair bir SMS aldım. Mesajda, sektördeki toplam limitlerim nedeniyle limit boşluğu bulunamadığı, bu yüzden limit bekleyen kart oluşturulduğu ve diğer bankalardaki limitlerimi düşürmem ya da ek gelir beyan etmem durumunda limit tahsisi yapılabileceği yazıyordu.

Ben de buna istinaden mevcut kartımdaki limitleri zaten düşürdüm ve bu kadar yüksek limite de ihtiyaç duymuyorum; daha düşük limitli bir kredi kartı çıkartılması benim için yeterli. Ancak 2 Mayıs’tan beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda kimseye bağlanamıyorum ve süreci netleştiremiyorum.

Garanti BBVA’dan, müşteri hizmetleri tarafından en kısa sürede aranarak durumumun incelenmesini, gerekli limit ayarlamasının yapılarak kredi kartımın makul bir limit ile basılıp adresime gönderilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.