Garanti Banka Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesildi, İade Ve Kapatma İsteği

Garanti Bankası kredi kartımdan 3 Mayıs tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu kart için bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum.

Bu işlem sonrası Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kesilen yıllık kart ücretini iptal edemeyeceklerini söylediler. Ayrıca bu konuyla ilgili çağrı merkezini üç kez aramama rağmen her seferinde yaklaşık yarım saat hatta bekletildim ve kimseye ulaşamadım. Hem kesinti konusunda hem de müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kesilen 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu kartın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.