Garanti Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve Yurt Dışında Destek Yok

06.05.2026 sabah saat 07:00 civarında Garanti BBVA hesabımdan başka bir hesaba sorunsuz şekilde para transferi yaptım. Aynı gün öğle saatlerinde tekrar bir kişiye para göndermek istediğimde ise hesabımdaki bakiyenin, herhangi bir uyarı veya açıklama olmadan tamamen bloke edildiğini gördüm.

Uygulama ekranında “yasal bloke” veya “güvenlik nedeniyle kısıtlama” gibi hiçbir ibare yer almıyor; sadece bakiyeme erişemiyorum. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bakiyeme, yurt dışında olduğum bir dönemde aniden erişememek beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda tedirgin etti.

Şu an Dubai’de bulunuyorum ve yurt dışında olmam nedeniyle farklı bir numaradan arama yapmak zorunda olduğum için Garanti müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Dolayısıyla hesabım neden bloke edildiğini öğrenemiyor, hiçbir resmi bilgilendirme de alamıyorum.

Hesabımın hangi gerekçeyle ve kim tarafından bloke edildiğinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini, bloke işleminin acilen gözden geçirilerek haksız bir kısıtlama varsa kaldırılmasını ve yurt dışında olduğum göz önünde bulundurularak bana ulaşılabilir bir iletişim kanalı üzerinden destek sağlanmasını talep ediyorum.