to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Radar Şubesinde Maaş Hesabım Açıklama Yapılmadan Donduruldu, 260 Bin TL Erişilemiyor
Garanti Bankası Radar Şubesi’indeki maaş hesabımı 3 gündür hiçbir bilgilendirme yapmadan fiilen kullanıma kapattı. Hesabımda yaklaşık 260 bin tl bulunmaktadır ve bu paraya ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımda herhangi bir bloke görünmemesine rağmen, maaş hesabım dondurulmuş durumda ve ne para çekebiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum. Bankadan bana ne bir SMS, ne bir arama, ne de yazılı bir açıklama yapıldı, hesabımdaki paramı adeta izinsiz kullanıyorlarmış gibi bir durum oluştu.
Maaş hesabımın neden dondurulduğuna dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabımın derhal tekrar kullanıma açılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, maaş hesabıma müdahale edilmemesini ve param üzerinde tasarruf hakkımın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Garanti Bankası Radar Şubesi’indeki maaş hesabımı yaklaşık 15 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapattılar. Beş gün boyunca hesabıma erişemedim, daha sonra tekrar açtılar. Şu anda ise hesabım yeniden yaklaşık 3 gündür kapalı ve yine ne bir SMS ne de bir arama ile tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
Maaş hesabımın yanı sıra bankadaki diğer tüm ürünlerimin de komple kapatıldığını öğrendim. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen kimse net bir açıklama yapamıyor, hesabımın neden kapatıldığını ve içerideki parama ne olduğunu açıkça söylemiyorlar. Bu durum, özellikle bayram arefesinde iken, hesabımdaki paraya ulaşamama neden olduğu için beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Garanti Bankası’nın, Radar Şubesi nezdindeki maaş hesabımı ve kapattığı diğer ürünlerimi acilen ve kalıcı olarak yeniden açmasını, hesabıma koyduğu kısıtlamayı derhal kaldırmasını ve bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağımı belirtmek isterim.
