Garanti Bankası Şirinevler Şubesinde Portföy Yönetimi Yetkilisine Ulaşılamıyor

Garanti Bankası Şirinevler şubesinin müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır portföy yönetimi ve müşteri temsilcisi hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Portföyümden sorumlu kişi Z***** hanıma ulaşmam neredeyse imkansız hale geldi.

Aradığımda hatta uzun süre bekletiliyorum, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Sesimi alamadıklarını ya da benzeri bahaneler üretilerek görüşme sağlanmıyor ve sorunlarım çözülmeden kalıyor. Düzenli olarak aramama rağmen kimse gerçekten ilgilenmiyor.

Müşteri numaram 5957**81’dir. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak yaşadığım bu iletişim ve ilgisizlik sorununun incelenmesini, gerekli şikayet kaydının açılmasını ve portföy yönetimi konusunda düzgün şekilde bilgilendirilip desteklenmeyi talep ediyorum.
İlgilili şubenin numarası +90 212 496 28 50