to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ücret iadesi yapıldı, teşekkürler"
Garanti BBVA’dan yaklaşık bir yıl önce Bonus Business ticari kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında hem şubedeki görevli hem de müşteri temsilcis...
Daha önce Garanti BBVA’dan kredi kartı başvurusunda bulundum ve olumsuz yanıt aldığım için konunun üzerine gitmedim. Bir süre sonra Garanti BBVA tarafından telefonla arandım ve banka yetkilisi, özür mahiyetinde tarafıma kredi kartı gönderileceğini, bu kez kartın onaylanacağını söyledi. Özellikle, “Y...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 23 Mart tarihinde kira gelir vergisini ödemek için mobil uygulama üzerinden 18.000 TL yatırdım. Ancak kartıma yatırdığım bu paranın yaklaşık 13.000 TL’lik kısmının Nisan ayında günü bile gelmemiş taksitlere çekildiğini gördüm ve kartımdaki bu tutar bu şekilde kullanı...
Bugün Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 444 0 333 numaralı hattan 5 kez aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Her aradığımda telesekreter sürekli aynı yönlendirmeleri tekrar ediyor, fakat hiçbir aşamada canlı desteğe geçmiyor ve temsilciye ulaşamıyorum. Acil bir konuda d...
28.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında 0212 989 14 61 numaralı hattan Garanti BBVA adına arandığımı söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Arayan kişi, adıma tescilli araçla ilgili HGS bilgilerimi detaylı şekilde paylaştı ve bu bilgileri aktif olarak takip edip etmediğimi sordu....
Garanti Bankası’ndan kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında, kartın fiziki olarak elime ulaşmasını beklemeden sanal kart ile işlem yapabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kimlik taratma ve biyometrik fotoğraf ile şifre almaya çalıştım anc...
Bugün Garanti Bankası müşteri hizmetlerini yaklaşık 25 dakika boyunca aradım. Henüz bankada hesabım yok, yeni müşteri olmak istediğimi ve bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimi özellikle ifade etmeme rağmen sistem sürekli benden Garanti BBVA uygulamasına girişte kullanılan şifreyi istedi. He...
Garanti BBVA müşteri hizmetlerini bugün saat 12.30 civarında kredi kartımı iptal ettirmek için aradım. Kartımı iptal etmek istediğimi net bir şekilde belirtmeme rağmen yaklaşık 20 dakika boyunca hatta bekletildim ve hâlâ net bir sonuca ulaşamadım. Bu kadar uzun süre bekletilmem, sanki vazgeçmem bek...
Garanti BBVA banka kartım Mart ayı içerisinde kurye firmasına teslim edildi ancak adresime ulaşılamadığı gerekçesiyle kartım bankaya iade edildi. Yaklaşık 1-2 haftadır kartımı teslim alamadığım için günlük bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum. Banka tarafından gönderilen SMS üzerine 444 0 3...
Garanti BBVA Ataköy Atrium şubesiyle yaklaşık 6 aydır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Şubenin telefonları sürekli olarak cevaplanmıyor ve herhangi bir doğrudan iletişim seçeneğine de ulaşamıyorum. “Bize Ulaşın” üzerinden yazdığım mesaja geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bir mahkeme yazısına cevap v...
Garanti Bankası kredi kartımda yer alan Bonus bakiyemle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tatil harcamalarım sonrasında kazandığım 5.500 TL tutarındaki bonusun, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Mart ayı ekstresinde geri alındığını fark ettim. Şu an yurt dışında olduğum için bankaya ...
Garanti Bankası’na ait, son 4 hanesi 3075 olan Bonus Trink kredi kartımda 23 Mart 2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.101 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle ödemek istemiyorum ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatını haks...
18.03.2026 tarihinde Garanti Bankası sanal POS sistemi üzerinden üye iş yerim GO e Ticaret Yazılım adına yaklaşık 300.000 TL tutarında tahsilat gerçekleştirdim. Ancak bu tahsilat sonrası hesabıma geçmesi gereken bakiye, Garanti Bankası tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve adeta ga...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan bu ayki ekstreme 1.100 TL tutarında kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili itiraz ve iade talebimi iletmek için 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini iki gündür defalarca arıyorum; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem,...
Garanti BBVA’ya ait bireysel kredi kartımı tamamen kapattırmak istiyorum; ancak kart kapama birimine ulaşmak neredeyse imkansız. Bugün saat 10.20'den bu yana defalarca aramama rağmen ilgili birime bağlanamıyorum, sistem sürekli aktarıyor ama ortada kimse yok. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bi...
Garanti Bankası kurumsal mobil uygulamasını yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Kurumsal vadesiz tl hesabımızın içeriğine ve hesap hareketlerine mobil uygulama üzerinden ulaşamıyoruz. Aynı hesaba Chrome üzerinden sorunsuz erişip hareketleri görebiliyoruz, sorun sadece kurumsal mobil uy...
03.03.2026 tarihinde Divakoltuk Kılıfları adlı yerden 1.500 TL tutarında bohem koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi İ****** K*** adına Garanti Bankası’na havale olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası yalnızca “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgi verildi, bunun dışında ne bir sipariş numarası ne ...
6 Mart tarihinde Garanti BBVA Yeşilköy Bakırköy şubesinden HGS başvurusu yaptım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen HGS etiketim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda etiketin geleceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca şube yetkilisine ...
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımdan 24.03.2025 tarihinde, Nisan 2025 ekstreme yansıyan 1.101 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak bankayı telefonla...
DASK’tan alacağım hasar ödemesi için Garanti BBVA’da bulunan konut kredim nedeniyle benden muvafakatname belgesi istenmektedir. Bu belgeyi temin etmek için 10 Mart'tan beri Garanti BBVA Taksim Şubesi ile defalarca kez iletişime geçmeye çalışıyorum. Şube yetkilisiyle yalnızca üç kez görüşme sağlayab...
"Param yatırıldı teşekkürler"
Garanti Bankası’nın nakit avans limit artışı sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce banka bana limit yükseltme teklifiyle geldi. Bu teklif kapsamında benden iki defa maaş bordrosu ve bir defa da sigorta hizmet dökümü talep edildi, ben de tüm bu belgeleri eksiksiz olarak ilet...
25.03.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndan maaş promosyonumu iade ederek maaşımı Ziraat Bankası’na taşımak istedim. Ancak o günden bu yana maaş taşıma işlemi sırasında sürekli bloke hatası alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Garanti Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen h...
