Garanti Bankası Fon İşleminde Yardımsızlık Ve Gecikme

Garanti Bankası bana SMS ile "Bankacınız şu kişidir, şu numaradan ulaşarak işlem yapabilirsiniz" diye mesaj attı.
16 Mart'ta fon almak için aradım, kimse açmadı. Saat 17:05'te biri aradı, ancak "Temsilciniz izinde, yoğundu" dedi. Ben işlemi kendim uygulamadan önce 16'sını kaçırdım; 17 Mart için emirlerimde görünüyor dedim.
Ayın 17'si oldu, 14:33 ve 16:15'te tekrar aradım, işlem hâlâ fonu almadı, sorun nedir dedim. Saat 17:00'den sonra alır dediler ve az önce baktım, işlem iptal olmuş! Yani ikinci günü de kaçırdım. Şimdi yeniden talimat verdim, bakalım ne olacak?
Anlamadığım, benim bankacım tarifinde "yatırım önerileri" diye yazıyorsunuz, bana bu numaradan destek olunacağını söylüyorsunuz ama iki gündür fon alamamakla beraber ne zaman, nasıl olur, kimse yardımcı olamıyor. Nasıl bir iş bu, anlamadım; koskoca Garanti Bankası!