Garanti BBVA ulaşılamıyor

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold kredi kartımdan 2026 Ocak ayında haksız yere 1.900 TL kart aidatı tahsil edildi. Bu işlemden sonra kart aidatı ödemek istemediğim için kartımı bankanın online işlemler kanalı üzerinden kendim kapattım. Ancak kart kapatılmış olmasına rağmen hesaplarımda hâlâ bu tutar...

Garanti BBVA’dan talep ettiğim kredi kartım için 10.02.2026 tarihinde “adresiniz yanlış olduğu için teslim edemedik” şeklinde SMS aldım. Fakat herhangi bir şekilde tarafımla iletişime geçilmedi ve adres kontrolü yapılmadan kart dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini de...

Garanti Bankası’na ait American Express kredi kartım için geçen ay itibarıyla kart aidatı talep edilmeye başlandı. Ancak bu kart fiziksel olarak hiçbir zaman elime ulaşmadı, yani hiçbir zaman fiilen kullanmadığım bir karttan aidat isteniyor. Ayrıca esas kullandığım kartımla bu kartı kasten çakıştırı...

Garanti BBVA’da İstanbul şubesine bağlı konut kredimin ödeme günü geldi; ancak yaklaşık bir aydır internet bankacılığı şifremi unuttuğum için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Elimde banka kartım olmadığı için kart şifrem de bulunmuyor ve bu nedenle internet bankacılığı üzerinden yeni şifre oluştura...

Yaklaşık 15 gündür Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da çıkmıyor, sadece erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için Garanti BBVA tarafına başvurduğumda ise yapa...

05.03.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait sonu 9011 ile biten Bonus kredi kartımdan, mokaunıted *Zara giyim açıklamasıyla 4.429,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme ait provizyon numarası 620476’dır. Söz konusu harcama bana ait değildir, bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay ...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 3 ay önce aldığım Miles&Smiles Platinum kredi kartımdan, kartın henüz yılını doldurmamasına rağmen 8 Mart tarihinde 2.136 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesinti yapılırken tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemden sonradan haberim oldu, bu d...

10.03.2026 tarihinde Akbank hesabımdan, daha sonra dolandırıcıya ait olduğunu anladığım Garanti Bankası’ndaki TR66**************************32 IBAN numaralı, F**** S***** isimli hesaba iki ayrı EFT ile toplam 28.000 TL gönderdim. Bu işlemlerle ilgili olarak Akbank üzerinden 3678884 ve 3683124 refera...

Mersin Garanti Bankası Metropol Şubesi krediyle aldığım evimin Evim Garantide sigorta Plus sigortamı 3 yildir başka adrese yapmışlar. Mersin Metropol şubeye gidiyorum halledeceklerini söylüyorlar ama yapılmıyor şubeyi arıyorum açmıyorlar. Kimseye ulaşamıyorum yardımcı olan hiçbir personel yok mağdur...

Garanti BBVA’ya ait Garanti Flexi kredi kartımın yurt dışı harcamalara yönelik Bonus kampanyasında son iki aydır yaşadığım sorun ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Kampanya şartlarına göre yurt dışında yapılan 30.000 TL – 79.999,99 TL arası harcamalara 1.000 TL, 80.000 TL ve üzeri harcamalara is...

Garanti BBVA’da maaş hesabım üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. 6 Mart Cuma günü, sabahın çok erken saatlerinde banka uygulamasından arka arkaya bildirimler geldi. Uykulu olduğum için tam olarak neye bastığımı hatırlamıyorum. Gün içinde 0850 ile başlayan bir num...

Garanti BBVA’dan yeni aldığım kredi kartıma şifre almak istiyorum, fakat sabahtan beri müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Aradığımda önce uzun bir bilgilendirme ve yönlendirme kısmı oluyor, ardından hep aynı robot menüler içinde dolaştırılıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine...

Mapfre Sigorta tarafından, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan emeklilik sigortası adı altında para çekildiğini fark ettim. 14 Şubat 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait 9013 ile biten kredi kartımdan iki kez 1.180,52 TL olmak üzere toplam tutar iznim olmadan tahsil edilmiştir. Emeklilik Mapfr...

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık iki ay önce Avcılar Şubesi’nden kullandığım konut kredisi sonrasında Benim Bankacım uygulaması üzerinden tarafıma bir müşteri danışmanı atanmıştı. Bugün uygulamaya girdiğimde danışmanımı artık görüntüleyemediğimi gördüm; ayrıca kendisine telefonla d...

Kabasakal sitesi üzerinden PUBG Mobile hesabımı satarken dolandırıldım. Siteye yeni üye olmuştum ve canlı desteğin gerçek bir destek hattı olmadığını bu olaydan sonra anladım. Hesabımı satın almak isteyen kişiyle önce Kabasakal içi mesajlar üzerinden iletişime geçtik, daha sonra hesabın videosunu Wh...

Garanti BBVA kredi kartı başvurumu yaklaşık iki ay önce şubenizin beni araması üzerine yaptım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen kartımın basımıyla ilgili hiçbir somut gelişme olmadı ve hâlâ kartıma ulaşamadım. Mobil uygulamada da kartım hâlâ “basım aşamasında” görünüyor. Bu süreçte bir defa ş...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden fast ile para göndermek istediğimde 16,76 TL işlem ücreti kesileceğini gördüğüm için işlemi gerçekleştiremiyorum. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen daha önce fast işlemlerimden hiçbir şekilde ücret alınmazken, şimdi bu tutarda masraf çıkması nedeniyle para...

Garanti BBVA kredi kartım için, bana kart aidatı alınmayacağı söylenmesine rağmen Mart ayı ekstreme yıllık kart ücreti olarak 1.101 TL yansıtıldığını yeni fark ettim. 2 Mart tarihli hesap kesimimde görülen bu tutarı görür görmez hemen banka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak sağlıklı bir şekilde u...

Garanti Bankası’na ait Pendik Şeyhli Mahallesi Hilal Konutları’ndaki ATM’den 27.02.2026 tarihinde, sabah saat yaklaşık 06:15 civarında hesabıma 14.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. İnc...

Garanti BBVA Mobil uygulamasına yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. Parolamı unuttuğum için “parolamı unuttum” adımlarını takip ederek yenilemek istedim fakat sistem üzerinden parolamı bir türlü yenileyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir temsilciye bağla...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Kart bilgilerimi unuttuğum için zaten destek almak amacıyla arıyorum ancak sistem, bilgi eksikliğinden dolayı beni hatta temsilciye bağlamıyor. Böyle olunca bilgi almak için aradığım bir kanala, yine bilgi eksikliği nedeniyle hiç er...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımla yaptığım alışverişler sonucunda kartıma puanlar yüklenmişti. Bu puanları daha önce birkaç kez kullanmaya çalıştım ancak her seferinde kullanamadım. Buna rağmen puanlar kartımda görünmeye devam ediyordu. 09.03.2026 tarihinde ekstreme baktığımda, yakıt alım...

06.03.2026 tarihinde gece saat 03:48 sularında, Moka United üzerinden Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında iki adet işlem yapılmıştır. Biri 975 TL, diğeri 972 TL olmak üzere toplamda 1.947 TL tutarında harcama olarak ekstreme yansımıştır. Bu saatlerde kartım fiziksel olarak...

Garanti Bankası müşterisiyim ve yurt dışında yaşayan, gelir seviyesi Türkiye standartlarının üzerinde olan bir akademisyenim. Bankanızda hesap açtığımda şubeden 5.000 TL limitli bir kredi kartı verildi; limiti düşük olduğu için kartı neredeyse hiç kullanmadım, kullandığım az sayıdaki işlemin borcunu...