Garanti BBVA ulaşılamıyor

13 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası Bursa Heykel Şubesi’ne, kayıp olan kartım için hızlı kart çıkarmak amacıyla gittim. Şubede onlarca müşteri beklerken, gişede bulunan personeller sırayı kesinlikle akıcı bir şekilde ilerletmiyordu. Çoğu masa boştu, çalışanların bir kısmı ise telefonda konuşuy...

11 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 841,50 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartımı yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte de ciddi zorluklar yaşadığım için doğrudan buradan şikayetimi...

Garanti Bankası mobil uygulamadan yurt dışı seyahat sigorta sı yaptırdım. Poliçe mobilde görünmüyor. Bankayı aradım şubeden alabilirsiniz dediler. Şubeye gittim sistemde görünmüyor veremiyoruz dediler. 27 euro ödeme yaptım ve bana poliçemi çıktı veremiyorlar. Poliçem gerçekten var mı onu da bilmiyor...

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımdan 8 Ağustos tarihinde 841,50₺ yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın müşteri numarası son dört hanesi 5605’tir. Kartı aktif olarak kullanmıyor, yalnızca kısa süre önce faizsiz nakit avans kullandım. İkinci taksit ödemesini henüz yapmadan, kartıma aidat yansıtı...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın eve teslim edilmesini bekliyorum. Kart başvurum İstanbul Ümraniye'den yapıldı. Ancak üç gündür kartım elime ulaşmadı ve hangi şubede olduğunu da bilmiyorum. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama almadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ul...

Garanti BBVA’nın https://kariyer.garantibbva.com.tr/ilan/R00000004930/0000004924/istanbul-musteri-danismani adresindeki müşteri danışmanı ilanına başvuru yapmak istiyorum. Ancak hem dün hem de bugün başvuru yapmaya çalıştığımda “maksimum denemeye ulaştınız” uyarısı alıyorum ve başvuru işlemini tamam...

Her gün 4440335 numaralı hattan aranıyorum. Telefonu açtığımda, kredi kartı vermek istediklerini ve takımınızın telefon numarasına ihtiyaçları olduğunu söylüyorlar. Israrla kredi kartı istemediğimi ve yakınımın telefon numarasını neden istediklerini soruyorum, size ulaşmak için diyorlar. Her gün 4 k...

Telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Arıyorum sizi ATM ye yönlendiriyorsunuz. ATM ye gidiyorum kullanmadığım kart zaten şifremi unuttum değiştireceğim telefon numarasına kod gönderiyorsunuz. Sürecin en başına dönüyoruz telefon numaramı değiştireceğim bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Y...

Garanti Bankası Bolu Şubesi’nden kullandığım kredi ve kredi kartına ait taksitlerimi ödeyemediğim için, yeni yürürlüğe giren yasa kapsamında taksitlendirmek istiyorum. Bunu konuşabilmek adına şubeyi arıyorum ancak ulaşamıyorum. Bu konuda ivedi geri dönüş bekliyorum.

26-27 Temmuz hafta sonunda Garanti BBVA'nın düzenlediği “750 TL harcamaya 750 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya için beni aradılar ve katılmak istediğimi belirttim. Migros Sanal Market üzerinden, kampanya koşullarına uygun şekilde 750 TL’lik harcamamı tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sonras...

Garanti Bankası’ndan Bonus Gold kart başvurusu yaptım ve kartım yaklaşık bir ay önce elime ulaştı. Başvuru sırasında 25.000 TL faizsiz kredi tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak kartımı kullanmaya başladığım günden bu yana söz konusu kredi limiti tarafıma tanımlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...

6 Ağustos 2025 tarihinde, Köseler Hukuk Bürosu tarafından ‪+90 ***********99‬ numaralı telefondan bir kez arandım. Arayan kişi çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek yerine, tehditkar bir dil kullandı ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Görüşme sırasında bana 200 bin TL’nin üzerinde bir borcum old...

Garanti Bankası müşteri temsilcisi numarası kesinlikle yardımcı olmuyor. Müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanılmıyor. Otomatik destek robotu sürekli aynı şeyleri tekrarlayarak başa döndürüyor ve işlem ilerlemiyor, müşteri temsilcisine bile bağlanılmayan bir banka ne güven verebilir?

Garanti Bankası HGS başvurusu yaptım ama ürün teslimatı hakkında hiçbir bilgiye ulaşamadım. Ürün kuryeye verildimi? Verildiyse ne zaman ulaşacak? Sarı çizmeli M***** A** misali. Sadece ödeme aldı ve sistem bu şekilde ilerlemiyor. Yetkililer bilgi verir umarım

BonusFlaş uygulaması açılmıyor. Yeniden yüklememe rağmen bir son alamadım. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Zaten kart için ikinci bir uygulama olması çok verimli ya da mantıklı gelmiyor bana.

BDDK tarafından bildirilen yapılandırma süreci kapsamında, Garanti Bankası tarafından gönderilen SMS üzerine 6 gün önce mobil bankacılık üzerinden kredi avans hesabım için yapılandırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak sistem, bugün hiçbir gerekçe göstermeden yapılandırma başvurumu iptal etti. Tekrar ba...

Garanti BBVA Sirkeci Şubesinde yaşadığım bahsetmek istiyorum. Ben hayatım bu kadar kötü olduğum bir an daha yaşamadım. Şube müdürü bize hak verdi. Paramızı yatırmaya gittik çalışan bizi aşağıladı. K**** U****** isimli çalışan kaba ve tahrik edici davranışlar sergileyip müdürün odasından bizi kovdurd...

Merhaba, 04.08.2025 tarihinde saat 22:47 de garanti mobil bakacılık hesabım üzerinden işlem yaparken işleme izin vermedi ve "Dijital güvenlik parolanız, güvenlik nedeniyle geçici olarak kullanıma kapatılmıştır." mesajı geldi. Yardım merkezi üzerinden dijital bloke kaldırmak istediğimde izin vermiyo...

4 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Garanti Bankası Zeytinburnu Meydan şubesine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Acil bir para transferi işlemi için defalarca yetkili kişiye bağlanmak istedim, ancak bir türlü ulaşamıyorum. Durumun aciliyetini belirterek not bıraktım fakat buna da herhangi bir dönüş yap...

Kredi kartı yapılandırması istemiştim, şimdi de toplu kapama yapmak istiyorum. 'Gecikmiş ürünleriniz bulunmamakta' deyip hattı bile bağlamıyorlar. Kaç kez 444 0 333'ü aradım, onlar da işlem yapamayıp kredi gecikme hattı olan 0216 560 4444'e yönlendiriyorlar. Kredi çekmek için defalarca arıyorlar, an...