Kısa Sürede Gıcırdayan Nike Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebi

İzmir Optimum AVM’deki Nike mağazasından Şubat ayında bir çift Nike ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece Mayıs ayında, Kurban Bayramı’nda giymeye başladım ve kısa süre sonra her adımda belirgin bir gıcırdama sesi yapmaya başladı. Hem iç mekanda hem dışarıda yürürken rahatsız edecek düzeyde ses geliyor.

Bu sorun üzerine Salihli’deki In Street mağazasına başvurarak ürün için iade/değişim süreci başlatmalarını istedim, ancak inceleme sonucu olumsuz olarak geri döndü ve ayakkabıda sorun olmadığı söylendi. Ayakkabıyı çok kısa süre ve az sayıda kullanmama rağmen bu şekilde ses yapması, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor ve bu sese katlanmak zorunda kalmak istemiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için incelemenin tekrar ve daha detaylı yapılmasını, mevcut ayakkabının iade alınarak mağazadan seçeceğim farklı bir marka/modelle değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.