to read complaints and reviews, or file yours.Didim Ve Bodrum Seferinde 1,5 Saat Gecikme Ve Bilgilendirme Yokluğu
Yeşil Muş Ovası firmasından 04.06.2026 tarihli, saat 16:30 Didim Otogarı kalkışlı, Didim Otogarı–Bodrum Yeni (Torba) Otogarı arası, PNR numarası 1R3032PBG olan sefer için bilet satın aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte hiç otogara girmedi ve yaklaşık 1,5 saatlik ciddi bir gecikme yaşandı.
Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde gecikme veya seferle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Durumu sormak için Didim Otogarı’ndaki yazıhane ile iletişime geçtiğimde bunun “sıradan bir durum” olduğu söylendi; ayrıca son derece kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Hem otobüsün bu kadar geç kalması hem de yolcuya karşı bu üslup kabul edilebilir değil.
Yaşanan gecikme nedeniyle varacağım yerdeki işlerim aksadı, zaman kaybına uğradım ve bu benim için maddi kayıptan daha önemli bir mağduriyet yarattı. Firmadan, bu tür gecikmelerin yolculara mutlaka zamanında ve şeffaf şekilde bildirilmesini, yaşanan olayın tüm yolculara ve kamuoyuna açıklanarak gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum. Ücret iademi talep ediyorum.
Araç gelmiş, yolcu olarak iletişim numaram bulunmasına rağmen tarafıma haber verilmedi. Aracı otogardan çıkarken 17.56 da görüp kendi çabamla binebildim. Zaten 1.5 saat geciken ve tahmini varış saati belirtilmeden yolcuların bekletildiği bu durumda yazıhanedeki görevlinin görevini yerine getirmemesi kabul edilebilir değil.
