to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisine ait işsizlik sigortam için Garanti BBVA Emeklilik ile Garanti BBVA arasında ödeme konusunda çelişkili bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10.000 TL tutarında taksiti olan kredimin işsizlik sigortasının ödendiğini Garanti BBVA Emeklilik ifade ederken, Garanti BBVA bu ödemenin yapılmadığını söyleyerek hesabımdan en ufak meblağları bile çekmeye devam ediyor.
09.03.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Garanti BBVA Emeklilik, ödemenin İzmir Kemalpaşa şubesine yapıldığını belirtiyor. Ancak İzmir Kemalpaşa Garanti BBVA şubesi, kendilerine herhangi bir ödeme ulaşmadığını söyleyerek sorumluluğu kabul etmiyor. Her iki tarafla da defalarca telefonla görüşmeme rağmen, biri “ödeme yaptık” derken diğerinin “ödeme yapılmadı” demesi sebebiyle arada kalan ve mağdur olan taraf ben oluyorum.
Müşteri numaram 19797599’dur. İşsizlik sigortam kapsamında hangi tarihte, hangi tutarda ve nereye ödeme yapıldığı hususunun net bir şekilde ortaya çıkarılmasını, ilgili birimlerin birbirini işaret etmek yerine aralarındaki mutabakatı sağlayarak, kredi borcuma ilişkin gerekli düzeltmenin yapılmasını ve hesabımdan haksız çekilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden 200.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Garanti BBVA Emeklilik tarafından 57896006 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bunun karşılığında hesabımdan yaklaşık 11.000 TL hayat sigort...
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden çektiğim ihtiyaç kredisi kapsamında, ilk yıl kredi tutarımdan 2 yıllık sigorta bedeli zaten kesilmişti. Ancak bugün, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 2.800 TL tutarında sigorta bedeli tekrar çekildi. Bu işlemi fark ettiğimde İzmir Als...
Garanti BBVA tarafından bilgim dışında BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) tutarı çekildi, mağdur edildim. 28 Temmuz 2025 tarihinde saat 11:22’de Garanti Bankası tarafından BES adı altında hesabımdan bir tutar çekilmiştir. Bu çekim, alt hesabımda bulunan ve herhangi bir otomatik talimat ya da sözleşme ...
Geçen yıl Temmuz veya Ağustos ayında Garanti BBVA Şirinevler Şubesi’nden kredi kullandım ve krediye işsizlik teminatı da eklendi. Yaklaşık 8.000 TL işsizlik sigortası bedeli tahsil edildi. 2024 yılının Kasım ayında emekli oldum, 19.09.2025 tarihinde ise işten çıkarıldım. İşten çıkarılma evraklarımı ...
2025 yılında Garanti BBVA’dan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi için zaten sigorta ücreti ödemiştim. Kredimin bitmesine üç ay kalmış olmasına rağmen, 05.02.2026 tarihinde hesabımdan “kredi ödeme güvencesi” adı altında 792,27 TL tutarında bir kesinti daha yapıldı ve bu işlemle ilgili tarafıma SMS ile bi...
Yorumlar