to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde saat 14:00–14:20 arasında Garanti Bankası internet bankacılığına bilgisayar üzerinden kendi internet şifremle giriş yaptım. Sisteme giriş yaptıktan bir süre sonra sistem beni kendiliğinden dışarı attı ve internet şifremi bloke etti.
Sonrasında müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. T. C. Kimlik numaramı girdim ancak her seferinde sistemdeki eksik bilgilerim nedeniyle işleme devam edilemediğine dair hata aldım. Daha sonra da çok sayıda hatalı giriş yaptığım gerekçesiyle şifre blokemi yalnızca banka üzerinden kaldırabileceğime dair uyarı çıkmaya başladı. Bu süreç nedeniyle tamamen mağdur oldum ve herhangi bir işlem yapamaz hale geldim.
Garanti Bankası’ndan, telefonla bana ulaşarak gerekli güvenlik teyitlerini almalarını, şifre blokemi acil olarak kaldırmalarını ve sistemde “eksik bilgi” uyarısına neden olan durumun benimle paylaşılıp düzeltilmesini talep ediyorum. Böyle bir bankacılık sisteminin müşteriyi bu şekilde ortada bırakmaması gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
08.01.2026 tarihinde saat 15:29’da Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden izinsiz bir oturum açma/giriş onayı bildirimi aldım. Bu bildirimi gördükten hemen sonra işlemi reddettim, ardından Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Müşteri temsilcisi, güvenlik gerekçesiyl...
Yaklaşık 6 aydır Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına her giriş yaptığımda, uygulamaya girdikten sonra ekranın en alt kısmında aynı saat ve dakikada iki kez yapılmış hatalı giriş denemeleri görüyorum. Bu durum sürekli tekrarladığı için hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de ciddi şekilde...
Yaklaşık 20–25 yıldır çalıştığım Garanti Bankası’nda son yıllarda para transferlerinde sürekli bloke sorunları yaşamaya başladım. En son 2 Şubat 2026 günü internet bankacılığı üzerinden 59.000 TL transfer işlemi sonrası hesabıma yeniden bloke konuldu ve ekranda şubeye gitmem gerektiği yazdı. Sıradan...
Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabıma bağlı mobil/internet bankacılığıma iki gün önce tesadüfen baktığımda, gece saatlerinde “hatalı en son giriş” bölümünde izinsiz giriş yapılmaya çalışıldığını gördüm. Hesabımdan herhangi bir para çekimi ya da harcama olmamış olsa da, gece saatlerinde bu şekilde ...
Garanti BBVA’da bulunan internet bankacılığı hesabım geçen hafta Cuma günü hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. O günden bu yana, yaklaşık üç iş günüdür bu bloğu kaldırmak için uğraşmama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Şubeye bizzat giderek kimliğimi beyan ettim ve güvenlik birimine mai...
Yorumlar