Garanti BBVA'dan BES İptali Sonrası Para İadesi Reddi

Garanti BBVA üzerinden yaptırdığım Bireysel Emeklilik Sistemi işlemlerimin iptalini talep ettim. Telefonda müşteri hizmetlerini aradığımda, BES’i iptal edebileceklerini ancak paramı iade edemeyeceklerini söylediler. Şu anda 6.000 TL’nin üzerinde param içeride görünmesine rağmen, bu paraya ulaşamıyorum.

Ben devlet katkısını veya herhangi bir ek katkı payını talep etmiyorum, sadece kendi cebimden yatırdığım ana paramın, yani yatırdığım tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sabah itibarıyla iptal süreciyle ilgilenileceği söylendi ancak hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve para iadesi konusunda olumsuz yanıt almaya devam ediyorum.

Garanti BBVA’dan, BES kapsamında kendi yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.