Garanti BBVA Mobil Bankada Kartı Olmadan Şifre Yenileme Ve Hesap Kapatma Sorunu Çözülmedi

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için uzun zamandır şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak sistem sürekli kartım olmadığı halde kart numaramın son 6 hanesini istiyor. Kartım olmadığı için bu bilgiyi giremiyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Daha önce hesabımı kapatmak istediğimde de bu talebimi ilettim, “Sizi arayacaklar” denildi ama ne arayan oldu ne de işlem yapıldı. İnsanların zamanını boşa harcayan, basit bir şifre yenileme ve hesap kapama talebini bile çözemeyen bu sistemden gerçekten çok yoruldum.

Kartı olmayan müşterilerin de mobil şifresini yenileyebileceği, insanı zorlamayan bir çözüm üretilmesini ve ayrıca hesap kapatma talebimin uzatılmadan, beni tekrar tekrar aramalara yönlendirmeden hızlıca yerine getirilmesini istiyorum.