Garanti BBVA Kredi Kartımla Yurt Dışı Çıkış Harcı Ödeme Sorunu

Garanti BBVA kredi kartım Prive Miles&Smiles ile yurt dışı çıkış harcı ödemesi yapamıyorum. İnteraktif vergi dairesi üzerinden 10 kişi için ödeme yaptıktan sonra sistem limit doldu uyarısı veriyor ve kartımla yeni ödeme yapmama izin vermiyor. Ekranda sürekli “sonra deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor.

Bu sorun için Garanti BBVA müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 5 kez aradım. Tarafıma 24 saat içinde düzelir denildi ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, problem devam ediyor. Ayrıca çözüm olarak vergi dairesine gitmem söylenmesine rağmen, aynı anda Ziraat Bankası kartımla hiçbir sorun yaşamadan aynı ödemeyi yapabildim. Bu nedenle sorunun vergi dairesinden değil, Garanti BBVA tarafındaki bir kısıtlama veya hata nedeniyle yaşandığını düşünüyorum.

Garanti BBVA’nın, kredi kartımla yurt dışı çıkış harcı ödemesi yapmamı engelleyen bu teknik veya limit kaynaklı sorunu acilen tespit edip düzeltmesini, kartım üzerindeki haksız kısıtlamanın kaldırılmasını ve konuyla ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.