İşlem Tutarı Hatası Düzeltildi, Çalışanın Zor Duruma Düşmemesi İstendi

24 Temmuz 2026 Cuma günü saat 13.45-14.15 arasında Garanti Bankası Buca şubesine giderek 50.000 TL faizsiz para çekme işlemimi gerçekleştirdim. Şubeden fiziksel olarak 50.000 TL olarak paramı aldım ancak internet bankacılığıma baktığımda sanki 30.000 TL çekmişim gibi görünüyor, yani sistem üzerinde işlem tutarı hatalı yansımıştı.

Durumu fark eder etmez bankayı aradım ve tekrar şubeye çağrıldım. Şubeye gittiğimde konu hızlıca incelendi ve hata düzeltilerek internet bankacılığı üzerinde de işlem tutarı doğru şekilde güncellendi. Bu açıdan bankanın sorunu çözme yaklaşımından memnun kaldığımı belirtmek isterim.

Benim asıl ricam, bu işlemi yapan 5 numaralı veznedeki görevli arkadaşın bu hata nedeniyle bir sıkıntı yaşamamasıdır. Şubede yoğun bir Tempo olduğunu, insanlık haliyle bu tür dalgınlığın olabileceğini düşünüyorum. Konunun, çalışanı zor durumda bırakmayacak şekilde, iyi niyet çerçevesinde ele alınmasını istiyorum.