Yanlış Transfer İptali Ve Canlı Destek Erişim Sorunu

Garanti Bankası hesabımdan hiç tanımadığım bir kişiye yanlışlıkla para transferi yaptım. Şu an için tutar 300 TL ve işlemin iptal edilmesi veya karşı tarafla iletişime geçilerek tutarın tarafıma iade edilmesi için yardım almak istiyorum.

Yaşadığım bu durumda acil olarak müşteri hizmetlerine bağlanmam gerekirken, sistem “fazla sayıda hatalı giriş yaptığınızdan dolayı müşteri iletişim merkezini kullanabilmek için şubeye gelin” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe veya müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Defalarca kayıp/çalıntı hattından da aramama rağmen yine bir çözüme ulaşamadım.

Yanlış yapılan bu para transferinin incelenmesini, işlemin mümkünse iptal edilmesini veya alıcıyla irtibata geçilip tutarın hesabıma iadesi için gerekli sürecin başlatılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.