Garanti Bankası Hesabımda Tasfiye Kaydı Ve Kimlik Numarası Sorunu

Garanti Bankası hesabımla ilgili yaklaşık 2 yıldır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda T. C. Kimlik numaramı kabul etmiyor ve sistemde hesabımda “tasfiye” olduğu söyleniyor. Bu nedenle kimlik numaram üzerinden işlem yaptıramıyor, hesabımla ilgili hiçbir destek alamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle hem bankacılık işlemlerimi yapamıyor hem de neden böyle bir kayıt olduğunu ve nasıl kaldırılacağını öğrenemiyorum. Konu hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, T. C. Kimlik numaramın sistemde düzeltilmesini ve hesabımdaki tasfiye kaydının incelenip, uygun ise kaldırılmasını talep ediyorum.