to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda yaklaşık 3 yıldır hesabım bulunuyor ve son 1 yıldır SMS onay kodu sorunu yaşıyorum. Dijital bankacılık şifremi bilmeme rağmen, 6 aydır SMS telefonuma ulaşmadığı için hesabıma giriş yapamıyorum. Aynı telefon ve sim kartını kullanmama rağmen, 5 kere sim kart bloke kaldırma işlemi yapıldı fakat hiçbirinde sorun çözülmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sim kart blokem kaldırıldı ve mobil yardım merkezine yönlendirildim, 4 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Sonrasında İzmir Hatay Nokta Şubesi’ne gittim, orada da bana yardımcı olamayacaklarını, sorunun benden kaynaklandığını söylediler ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca kart başvurusu yaptım ancak kartım da elime ulaşmadı.
Çalıştığım yer maaş ödemelerini Garanti Bankası üzerinden yapıyor ve hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bloke kaldırılması için iki kez imza attım fakat yine sonuç alamadım. Sorunun sürekli devam etmesi nedeniyle hem banka işlemlerimi yapamıyor hem de maaşıma ulaşamıyorum.
SMS onay kodu sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası banka kartımın şifresini almak ve internet bankacılığına giriş yapmak için hem SMS hem de müşteri hizmetleri yoluyla defalarca deneme yaptım. SMS ile şifre alma işlemi sırasında, istenen bilgileri doğru girmeme ve yalnızca bir kez mesaj göndermeme rağmen, sistem iki kez hatalı giriş ...
05.08.2025 tarihinden beri Garanti Bankası internet bankacılığına iOS mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. “Şu an işlem gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve bu nedenle bir haftadır hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini (444 0 333) defalarca aradım, kartım olmadığını belirttiğim...
Yaklaşık 1 aydır Garanti Bankası ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçen hafta mobil bankacılığımda şüpheli bir işlem bildirimi aldım ve Garanti Bankası’nı arayarak tüm hesaplarımı kapattırdım. Ondan önceki haftalarda ise kartımı kaybettiğim için tekrar arayarak kartımı kapattırıp yeni kart talebinde bu...
Garanti Bankası’nda sim kart değişikliği yaptığım için mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden sim kart değişikliği bildirimi için sim kartıma SMS şifresi gönderiliyor, fakat sim kart değişikliği nedeniyle bu SMS’ler bana ulaşmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda da s...
Saçma sapan bir sistem yüzünden saatlerce uğraşıyorum. 3 yıldır kartsız işlem yapıyorum, Garanti uygulaması kendi kendine şifremi bloke etti. Kartımın son 6 hanesini istiyor. Kartsız ilerlemek istiyorum. Kimlik kartım ile ilerleyeyim diyorum, izin vermiyor. Çağrı merkezi zaten bir işe yaramıyor. Git...
Yorumlar