to read complaints and reviews, or file yours.Döviz Ve Borsa İşlemlerinde Hesaba Geçmeyen Tutarlar Ve Çözümsüzlük
23/09/2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden döviz satış işlemi gerçekleştirdim. Yaptığım işlem askıda kaldı ve hesabım güvenlik nedeniyle bloke edildi (bankaya işlemin bilgim dahilinde olduğunu belirtmeme rağmen). Blokem kaldırıldı, ancak ilgili döviz tutarı halen hesabıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece "paranız yatacak, onay bekliyorsunuz" şeklinde bilgi verildi fakat herhangi bir somut çözüm sağlanmadı.
Ayrıca, daha önce borsa işlemlerimde de benzer bir sorun yaşadım. 5/6 aydır hesabıma geçmeyen bir tutar için başvuru yaptım ve yasal sürece de başladım ancak halen bir sonuç alamadım.
Her iki işlemin de detaylıca incelenmesini ve tutarların bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.
Tarafıma dönüşte yapılmadı param hala bana yatmadı.
