to read complaints and reviews, or file yours. 
23/09/2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden döviz satış işlemi gerçekleştirdim. Yaptığım işlem askıda kaldı ve hesabım güvenlik nedeniyle bloke edildi (bankaya işlemin bilgim dahilinde olduğunu belirtmeme rağmen). Blokem kaldırıldı, ancak ilgili döviz tutarı halen hesabıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece "paranız yatacak, onay bekliyorsunuz" şeklinde bilgi verildi fakat herhangi bir somut çözüm sağlanmadı.
Ayrıca, daha önce borsa işlemlerimde de benzer bir sorun yaşadım. 5/6 aydır hesabıma geçmeyen bir tutar için başvuru yaptım ve yasal sürece de başladım ancak halen bir sonuç alamadım.
Her iki işlemin de detaylıca incelenmesini ve tutarların bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde saat 10:30 civarında Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yatırım işlemi yapmak istedim. İlk olarak 500 TL yatırdım, ardından parça parça olduğu için benden 1000 TL, sonra 1500 TL daha yatırmam istendi. Her seferinde tüm tutarın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak işlemler...
22.08.2025 tarihinde saat 16.40’ta iş arkadaşımla ortak olarak sattığımız arabanın yarı parasını (557.000 TL) Garanti Bankası’ndaki hesabıma mobil uygulama üzerinden aldım. Ancak banka, hiçbir gerekçe göstermeden bu tutara bloke koydu ve sadece “inceleme var” diyerek detaylı bilgi vermiyor. Defalarc...
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “özür dileriz şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Aynı şekilde, Google üzerinden normal internet bankacılığına da erişim sağlayamıyorum. Bu sü...
Garanti Bankası bankamatik kartıma bağlı olan hesabımdan 03.05.2025 tarihinde 00:28 saati itibarıyla bilgim dışında yurt dışına para transferleri yapılmış olup, 03.05.2025 tarihinde bankanın Altunizade şubesinde saat 12:00 itibarıyla itiraz dilekçeme rağmen henüz bilgim dışında olan transferlerin pa...
27.02.2025 tarihinde Garanti Bankası para transferi yaparken geçici olarak mobil bankacılığıma bloke koydu. Bunun üzerine şubeden destek almak için gittiğimde mail atıldığını kısa süre içerisinde blokenin kalkacağını bildirdiler. Sonrasında bloke kalmadı ve ben müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri h...
Yorumlar