Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Fon Satışında Teknik Sorun Ve Çözüm Eksikliği

Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden IPB-İstanbul Portföy Birinci Değişken f fonumu satmak istediğimde, “satılacak mal yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hesabımda bu fona ait bakiyem bulunuyor ve satış işlemini gerçekleştiremiyorum.

Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana bildirim oluşturulacağı söylendi ancak halen bir çözüm sunulmadı.

Fonun satılabilmesini ve yaşadığım teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.