ATM'ye Yatırılan 34.000 TL Hesabıma Geçmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

27.09.2025 tarihinde saat 13:15 civarında Üsküdar Çavuşdere Caddesi'indeki Garanti BBVA ATM'sinden hesabıma 34.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM parayı aldı fakat hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İşlem sırasında bana herhangi bir fiş veya referans numarası da verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hemen Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım ve bana 4-7 gün beklemem gerektiği söylendi. Ancak 2 gün sonra kredi kartı ödemem var ve yatırdığım paraya acil olarak ihtiyacım var. Bu kadar yüksek bir tutarın ve acil ihtiyacımın olmasına rağmen, bankadan hızlı bir çözüm veya alternatif bir destek sunulmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, paramın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım zararın ve gecikmenin telafisi için de bankadan acil dönüş bekliyorum. Hesabımın son 4 hanesi: 8984.