to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda, bilgim dışında bir kampanyaya katılmam sonucu hesabıma 2.000 TL değerinde puan yüklendi. Bu puan, yaklaşık bir yıl boyunca hesabımda herhangi bir sorun olmadan durdu. 2025 yılı Temmuz ayında bu puanı kullandım. Ancak 14 Eylül 2025 tarihinde, “söz ihlali puan geri alımı” adı altında 2.000 TL tutarındaki puan, kredi kartı ekstreme yansıtıldı. Durumu 19 Eylül 2025 tarihinde fark ettim ve yaklaşık bir haftadır çözüm arıyorum.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de Çorum Merkez Şubesi ile görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri beni şubeye, şube ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Hiçbir şekilde detaylı bir bilgi, sözleşme veya ihlal edilen bir kural hakkında açıklama yapılmadı. Kredi kartımın son dört hanesi 8491’dir ve bu durum ilk defa başıma gelmektedir. Ekstreme yansıyan 2.000 TL’lik tutarı ödemek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve alınan tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Card kredi kartıma daha önce yüklenen toplam 2000 TL Bonus bakiyem, “söz ihlali ödül geri alım” gerekçesiyle ve harcadığım bonuslar da dahil olmak üzere, hem eksi bakiyeme yansıtıldı hem de kalan bonuslarım geri alındı. Bonus bakiyemin hangi kampanya kapsamı...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 2025 yılının ilk aylarında internet üzerinden yaptığım 100.000 TL tutarındaki harcama karşılığında, Eylül ayında hesabıma 7.500 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak bu bonusun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmını kullandıktan sonra, kalan miktar banka tarafından herhangi bir ...
Garanti BBVA İstanbul Deri Organize Sanayi Şubesi’nden almış olduğum kredi kartımın (son dört hanesi: 2073) kampanyası kapsamında, 100 TL’lik alışveri...
2 ay önce Garanti BBVA tarafından telefonla aranarak Bonus Trink kart başvurusu yapmam halinde herhangi bir harcamada 2000 TL Bonus puan kazanacağım vaadiyle kampanya sunuldu. Kart başvurumu Tarabya Şubesi üzerinden yaptım, ancak Tarabya’da yaşamıyorum. Kartım geldikten sonra Temmuz ayı içerisinde h...
31 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 6046) ekstresinde, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan 979,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Kartı çıkartırken yıllık kart ücreti olup olmadığını özellikle sormuştum. O z...
Yorumlar