AMG Pay İle Yapılan Havale Hesabıma Geçmedi, Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

26 Eylül 2025 tarihinde saat 18:46’da Garanti Bankası üzerinden AMG Pay ile “hemen havale” yöntemiyle 490 TL tutarında para yatırdım. Ancak işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar AMG Pay hesabıma hiç geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almadım. Ayrıca AMG Pay uygulamasında veya internet sitesinde de işlemle ilgili herhangi bir hareket kaydı göremiyorum.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde “bankalar arası sorun yaşanıyor” şeklinde bir yanıt aldım fakat herhangi bir çözüm veya ücret iadesi sunulmadı. Elimde dekontum mevcut.

Bu sorunun acilen çözülmesini veya paramın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.