Kampanya Faiz Oranı Uygulanmıyor, Yüksek Oran Sunuluyor

Garanti Bankası’ndan tarafıma iletilen SMS ve uygulama bildirimlerinde, ihtiyaç kredisi için 'size özel 3,69 faiz oranı ve 250.000 TL' teklif edildiği belirtiliyordu. Ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yapmak istediğimde, sistemde faiz oranı 5,39 olarak görünüyor ve bu oran dışında bir seçenek sunulmuyor. Kampanya mesajında herhangi bir referans numarası veya teklif kodu yer almıyordu.

Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor ve farklı zamanlarda tekrar denememe rağmen her seferinde aynı yüksek faiz oranı ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana yalnızca 5,39 faiz oranı olduğu bilgisi verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kampanya mesajında belirtilen 3,69 faiz oranından yararlanmak istiyorum ve kampanya koşullarının tarafıma uygulanmasını talep ediyorum.