to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda kredi kartı ve ek hesap ürünlerim bulunmaktaydı. Borçlarımı ödeyemediğim için her iki üründe de gecikmeye düştüm. Kredi kartı borcum için 2025 Ocak ayında, 542.160,72 TL ana para üzerinden faizini de kabul ederek yapılandırma yaptım ve bu yapılandırma kapsamında Nisan ayına kadar...
05.06.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan yaptığım bir transfer sonrası, hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve açıklama yapılmadan hesabım kapatıldı. Ağustos ayında bankaya olan tüm borcumu ödedim, aynı zamanda hesabımda da belirli bir miktar para bıraktım. 2017 yılından beri çalıştığım bankanın ...
Garanti BBVA’ya ait kredi kartım için, kullanmadığım ve hiçbir zaman teslim almadığım halde 2.000 TL tutarında kart aidatı ve borç çıkarıldığını bugün SMS ile öğrendim. SMS’te “5289***1016 numaralı kartınız 2 donem gecikmede ve banka takibindedir. Olumsuz sicil kaydınızın oluşmaması için acil ödeme ...
"Garanti Bankası sorunumu kısa sürede çözdü. Teşekkür ederim."
Garanti Bonus kredi kartı borcum sadece bir gün gecikmiş olmasına rağmen, 27 Mart günü banka tarafından art arda iki kez tehditkar ve agresif içerikli mesaj aldım. Mesajların tonu panik yaratacak, sanki uzun süredir borcumu ödemiyormuşum gibi baskılayıcı bir üsluptaydı. Bu kadar kısa bir gecikmede b...
Garanti Bankası’na ait kartlarımı bir yıldan daha uzun süre önce tamamen kapattım. Kapatma işlemi sırasında hem borcumun sıfırlandığı hem de kartlarımın kapatıldığına dair SMS/bilgi verildi. Buna rağmen yaklaşık her 5 ayda bir “borcunuz var” denilerek aranıyorum ve rahatsız ediliyorum. Her seferind...
26.02.2024 tarihinde Garanti Bankası Göztepe şubesine bizzat giderek vezneden Garanti Bonus kredi kartıma ait tüm borcumu nakit olarak ödedim ve o gün itibarıyla kart borcumu tamamen kapattığımı düşündüm. Vezne görevlisi de tarafıma herhangi bir borç ya da bakiye kalmadığını sözlü olarak ifade etti....
Garanti Bankası’na ait olup daha sonra Varlık Yönetim şirketine devredilen borçlarımı yaklaşık 1 yıl önce tamamen kapatmama rağmen, banka sisteminde ve Findeks kayıtlarında hâlâ kanuni takipte ve açık borç gibi görünüyor. Bu durum nedeniyle Findeks puanım yükselmiyor ve halen borçluymuşum gibi olums...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda borç yapılandırmam bulunuyordu. Kartımı haklı olarak kapatmış olabilirler ancak bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne SMS, ne mail, ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme almadım. Bilgim olmadığı için borcumun tamamı sandığım tutarı...
26.06.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden Eureko Sigorta’dan 24831240 numaralı sigorta poliçesini satın aldım. O dönemde Garanti Bankası hesabım aktif kullanılmadığı için poliçe kesilip tarafıma iletildikten sonra ayrıca bir kontrol yapma gereği duymadım. Daha sonra bu hesapta para olduğunu far...
Garanti BBVA kadar sorun yaşadığım başka bir banka olmadı. Kullanmadığım halde “destek hesap” üzerinden bana 11 bin küsur lira borcunuz var diye SMS gönderildi. Ben böyle bir destek hesap kullanmadığımı söylediğimde ise sadece “şube ile görüşün” denilerek geçiştirildim; neden borç çıktığına dair hiç...
Garanti tarafından müşteri hizmetleri aracılığıyla gün içinde defalarca borç araması alıyorum. Farklı numaralardan günde yaklaşık 10 kez aranıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde rahatsız eder hale geldi. Konu ile ilgili daha önce Garanti müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhan...
Garanti BBVA kredi kartıma ait olduğunu söyledikleri mil harcamalarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yapmadığım harcamaları, üzerinden yaklaşık iki yıl geçtikten sonra bir SMS ile "borcunuz var" şeklinde öğrendim. Mesaj üzerine en yakın şubeye gidip kontrol ettirdiğimde, kredi k...
Yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA’da ek hesap müşterisiyim ve son 5 gündür sim kart değişikliği gerekçesiyle mobil bankacılığa girişim engelleniyor. Numaramı değiştirmedim, yalnızca operatörümü değiştirdim, buna rağmen güvenlik sebebiyle kod gönderilmediği söyleniyor. Buna karşın ek hesapla ilgili borc...
Garanti Bankası’nda 15 Temmuz tarihinde bir eksi hesap açtırdım. Daha sonra mobil uygulama üzerinden bu hesabı kapattığımı düşünüyordum, ekran üzerinde de kapandığı izlenimini aldım ve herhangi bir borç görünmediği için konuyu kapattım. Ancak 31 Aralık civarında tarafıma, hesabımın borcunu ödemediğ...
Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 1 haftadır günde defalarca kez telefonla aranıyorum. Aramalar sabah 08:00'de başlıyor ve sürekli hale geldiği için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde rahatsız oluyor. Borç bana ait olmasına rağmen bu kadar sık ve ısrarlı arama yapılmas...
25 Aralık 2025 tarihinde saat 22.05 ve 22.08’de Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, Londra kaynaklı Uber pending şeklinde iki adet provizyon işlemi göründü. İşlemler 66,93 GBP ve 37,96 GBP tutarındaydı ve ben bu harcamaları kesinlikle yapmadım, Uber kullanımı ya da bu tutarlara...
Garanti BBVA’da bulunan ek hesabıma ait borcum için, bankanın talebi ve benim de onayım ile yapılandırma yapıldı. 20 Ağustos’ta ilk ödememi yaptım ve ön koşul ödemesi de dahil olmak üzere toplam 4 taksiti düzenli ve zamanında ödedim. Hiçbir gecikmem olmamasına rağmen, 15 Aralık 2025 tarihinde N*****...
Garanti BBVA tarafından borç gecikmesiyle ilgili olarak sürekli SMS alıyorum. Ancak telefonumu değiştirdiğim için hattımda sim kart blokesi bulunuyor ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için borcumu görüntüleyip ödememi de gerçekleştiremiyorum....
İstanbul Adliyesi’indeki icra dosyam kapsamında, maaşımdan düzenli olarak kesinti yapılmasına rağmen Avukat n*** A***’ın ofisinden yaklaşık 4 aydır her gün 4 kez SMS ve yaklaşık 50 kez telefon araması ile rahatsız ediliyorum. Mesajlarda, “Sayın Orhan b***, T. C. Garanti Bankası BBVA olan İstanbul Ad...
Ağustos 2025’te Garanti Bonus kredi kartımı kapatmama rağmen, halen SMS yoluyla “borç hatırlatma” içerikli mesajlar almaya devam ediyorum. Kartımı kapatırken tüm borçlarımı ödedim ve herhangi bir borcum kalmadı, zaten borcum olsaydı kartımın kapanmayacağını biliyorum. Buna rağmen, “ödeme yapmadığını...
Garanti BBVA tarafından son zamanlarda hem SMS hem de telefon aramaları yoluyla bana, gecikmeli borçlarım olduğu ve ödeme yapmamam halinde yakın takibe alınacağım şeklinde mesajlar iletiliyor. Ancak ben Garanti BBVA’da herhangi bir kredi veya ürün kullanmıyorum ve hiçbir borcum yok. Ayrıca bana ilet...
07/10/2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan, 'taksit tarihinde ödemesi gerçekleşmeyen kart borcunuz için bankamızdaki vadesiz mevduat hesaplarınızdan tahsilat yapılmıştır' şeklinde bir SMS aldım. Oysa daha önce tüm kartlarımın borçlarını ödeyerek kapattım ve kapanış sırasında herhangi bir borç olmadığ...
18.08.2025 tarihinde saat 10:05’te Osmangazi Köprüsü’nden 34ll3170 plakalı aracımla HGS üzerinden geçiş yaptım. Geçiş ücreti olan 970 TL, bankama düşmedi. Bunun üzerine Garanti Bankası’nı aradım ve HGS borcumun kalıp kalmadığını sordum. Banka, herhangi bir borç görünmediğini ve hesabımda borç kalmad...
