İzinsiz Açılan 60 Bin TL Kredi Ve Bankanın Yetersiz Çözümü

4 Ağustos Salı günü Garanti BBVA’da bulunan hesabımla ilgili, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan üzerime ihtiyaç kredisi açıldığını öğrendim. Bankadan “kredi çekildi” şeklinde SMS geldikten sonra hemen mobil bankacılığa girerek kontrol ettiğimde, adıma kredi tanımlandığını o anda fark ettim. Bu işlem için bana öncesinde hiçbir arama yapılmadı, herhangi bir onayım alınmadı, bildirim de gelmedi.

Hesabıma tanımlanan kredinin tutarı 60.000 TL ve bu kredi 12 aya bölündüğü için, tek seferde kapatmak istesem yaklaşık 85.000 TL civarında bir geri ödeme görünmektedir. Bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim ve tamamen bilgim dışında gerçekleşen bir işlem yüzünden borçlandırılmış olmayı kabul etmiyorum.

Olayı fark ettiğim anda hemen Garanti BBVA şubesine giderek durumu anlattım, bu krediyi benim çekmediğimi, böyle bir borcu ödeyemeyeceğimi, işlemin araştırılmasını ve iptal edilmesini talep ettim. Ancak bana yalnızca taksitlendirme yapabilecekleri, yani borcu yapılandırabilecekleri söylendi, bunun dışında bir çözüm sunulmadı.

Ben, hesabımdan benim onayım olmadan böyle bir kredi açılmasını, hesabıma ve adıma yapılan bu işlemi güvenlik zaafı olarak görüyorum. Benim adıma bu krediyi çeken kişilerin sorumluluğu olduğu kadar, gerekli güvenlik kontrollerini yapmadan bu işleme izin veren bankanın da sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.

Garanti BBVA’dan, adıma bilgim ve rızam dışında açılan bu kredinin detaylı olarak incelenmesini, sorumluların tespit edilmesini ve üzerime yansıtılan bu borcun iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını ve kredi kaydımın temizlenmesini talep ediyorum.