Kapatılan Borç Findeks’te Hâlâ Görünüyor, Kredi Başvurusu Yapamıyorum

Garanti BBVA’ya ait kredi ve kredi kartı borçlarımı ödeyemediğim için 2018 yılında tüm borcum Emir Varlık Yönetim A.Ş.’ye devredildi. 2025 yılı Ekim ayında bu borçların tamamını ödeyerek kapattım ve 27.10.2025 tarihinde Emir Varlık’tan dosyamın tamamen kapatıldığına dair SMS ve fek şifreleri ile teyit aldım.

Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen Findeks / Kredi Kayıt Bürosu Risk Merkezi raporunda hâlâ Garanti Bankası’na 6.115 TL borçlu görünüyorum. Bu nedenle şu an hiçbir bankadan kredi ve kredi kartı başvurusu yapamıyor, finansal açıdan mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun kaynağını anlamak için önce Emir Varlık Yönetim’i aradığımda, kendi sistemlerinde bana ait hiçbir borç görünmediğini, dosyanın kapalı olduğunu ve kendileriyle ilgili yapılacak bir işlem kalmadığını, muhtemelen bankanın güncelleme yapmadığını belirttiler. Ardından Garanti BBVA şubesine giderek Risk Merkezi raporumu fiziken gösterdim. Banka tarafı ise sistemlerinde herhangi bir borcumun görünmediğini, rapordaki kaydın Emir Varlık tarafından henüz güncellenmemiş olabileceğini söyledi. İki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdiği için sorunum çözümsüz kaldı.

Borçlarımı tamamen kapatmış olmama ve Emir Varlık’tan dosyanın kapandığına dair SMS ve fek şifrelerini almış olmama rağmen Risk Merkezi kayıtlarım düzeltilmediği için kredi notum ve finansal itibarım olumsuz etkilenmektedir. Garanti BBVA ve ilgili birimlerin acilen Risk Merkezi kayıtlarını güncelleyerek üzerimde görünen 6.115 TL borç bilgisini silmesini, kayıtların gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.