to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Şikayeti
Garanti Bonus kredi kartımı yaklaşık 4 ay önce şubeye giderek tüm borcunu ödeyip dilekçe ile kapattırdım ve kartımın tamamen kapandığını düşünüyordum. Ancak kartı kapattırmama rağmen sonradan ortaya çıkan yaklaşık 300 TL’lik bir borç nedeniyle hesabım gecikmeye düşmüş ve bu durum kredi notumu olumsuz etkilemiştir.
Bu süreçte bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Borçtan haberim ancak bugün, “ödemediğiniz takdirde avukata verileceksiniz” denilince oldu. Şubeye gittiğimde, şikayet edebileceğim ama bu parayı ödemezsem avukatlık sürecinin başlayacağı söylendi ve ben toplamda 600 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Kartımı resmi olarak şubede dilekçe vererek kapattırmama rağmen, tarafıma bilgi verilmeden borç yansıtılmasını, gecikmeye sokulmamı ve kredi notumun bu şekilde olumsuz etkilenmesini kabul etmiyorum. Haksız yere yansıtılan bu borç nedeniyle yaptığım toplam 600 TL ödemenin iadesini, kredi notum üzerindeki olumsuz etkinin düzeltilmesini ve bilgilendirme yapılmadan bu duruma düşürülmem ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
