to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık 2025 tarihinde saat 22:23 civarında Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Dlocal Smart Global isimli firmadan üst üste iki kez 3.849 TL tutarında provizyon işlemi çekildi. Bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım. Durumu fark eder etmez...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımda TL olarak artı bakiyem bulunmasına rağmen, hesabımda görünen EUR borcu nedeniyle bu TL artı bakiyemi kartıma 'fazla bakiye aktarımı' olarak kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, TL artı bakiyemin ancak EUR borcumu ödedikten sonra yansıtılabil...
Eşime ait olan ve limiti sadece 4.000 TL olan Garanti Bankası Bonus kredi kartına 8 Kasım tarihinde 885 TL tutarında kart aidat ücreti yansıtılmıştır. Kart limitine göre son derece yüksek olan bu tutar nedeniyle kendimizi ciddi anlamda mağdur hissediyoruz. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arad...
Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartımı 08.10.2024 tarihinde aldım. Kartı alırken yıllık kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, 01.12.2025 tarihli ekstreme 840 TL “yıllık kart ücreti” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Bu durum üzerine banka ile görüştüğümde herhangi bir çö...
02.11.2025 tarihinde saat 18.41’de Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan, işlem açıklamasında 'proton' yazan bir yerden 564 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu esnada ne telefonum ne de herhangi bir dijital cihazım elimdeydi; fiziksel olarak nakit para ile alışveriş yapıyor ve kartımı kullanmıyordum. ...
"Öncelikle arandım şubeye gittim taradılar sorun çözüldü"
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın limit artırımı için mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Başvurum sonrasında "Yasal mevzuat gereği ek gelir belgelerinizle şubeye başvurun" şeklinde yönlendirildim. Bunun üzerine 23.11.2025 tarihinde Sultangazi Gazi Mahallesi şubesine gittim ve yaklaşık 45 dak...
Garanti Bankası Beylikdüzü Yakuplu Şubesi’ndeki Bonus kartımla ilgili yaklaşık 1 haftadır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Kartımın limit işlemleri ve kullanımına dair bilgi almak ve kartımın aktif edilmesi için telefon üzerinden şubeyle iletişim kurmaya çalışıyorum ancak şube telefonlarını defalar...
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma ait borcumu ödememe rağmen, kapama tutarında sürekli farklılıklar çıkıyor. Geçen ay yaklaşık 117.000 TL, 3 Aralık tarihinde ise 103.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kartımda hâlâ yaklaşık 115.000 TL borç görünmeye devam ediyor ve bu durum kafamı karıştırıyor. Kon...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla yaptığım harcamalar sonucunda kazandığım bonuslar, Kasım ayında ekstreme 'Haziran-Temmuz-Ağustos Bonus geri alım' açıklamasıyla -6.900 TL olarak yansıtılarak geri alındı. Bu işlemle ilgili önceden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bonusların hangi işl...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla ilgili olarak, 1 Aralık 2025 tarihinde çağrı merkezinizin 444 0 333 numaralı hattından günlerce aranarak ısrarla maaş ekstresi taksitlendirme teklifi sunuldu. Yararlı olacağını düşünerek bu teklifi kabul ettim. O dönemde kartımın asgari tutarını ödemiştim ve kartımd...
"Taksit imkanı sağlandı. Teşekkür ediyorum."
Garanti BBVA’nın 1–31 Aralık tarihleri arasında geçerli olan sağlık harcamalarına +2 ek taksit kampanyasına BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldım. 0...
Annemin kullanmakta olduğu Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartından, bilgisi ve onayı olmadan Apple Store üzerinden online alışveriş işlemleri yapılmıştır. 01.12.2025 tarihinde, aynı gün içinde iki kez 100.000 TL olmak üzere toplam 200.000 TL tutarında işlem görülmüştür. Bu işlemler yapılırken...
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan 1 Aralık 2025 tarihinde 841 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyi ekstreme yansıdığı tarihte fark ettim ve bu tutarı onaylamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan alınan bu kart aidatının, 6162 ile biten kredi k...
"Geç de olsa yaşadığım sorun giderildi teşekkürler"
Garanti Bankası hesabıma 150.000 TL para aktarımı yapmak isterken, yanlışlıkla 4041 ile biten Bonus Trink kredi kartıma gönderdim. Hemen ardından müşt...
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Trink kartımı alırken ve sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandığım kampanya kapsamlarında, son 1 yıl içinde toplamda yaklaşık 4.000 TL’ye yakın Bonus sözü verildi. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen bu Bonus’lar kartıma hâlâ yüklenmedi. Önce Ke...
"Teşekkür ederim çözüldü"
Garanti Bonus kredi kartıma yaklaşık 1 ay önce 1.336 TL fazla ödeme yaptım. Bu fazla ödemenin iadesi için tutarın hesabıma yatırılmasını talep ettim a...
Garanti BBVA'ya ait yüksek limitli Bonus Troy kredi kartımı her ay düzenli olarak kullanıyor ve borcumu da her zaman düzenli ödüyorum. Aralık ayı ekstresinde ise tamamen farkında olmadan son ödeme tarihini 1 gün geciktirdim. Ancak buna rağmen, toplam borcum olan yaklaşık 152.000 TL üzerinden 11 günl...
"Hızlıca çözüme ulaşıldı teşekkür ederim"
Garanti Bankası’ndan iki emekli maaşımı da alıyorum ve 12.500 TL promosyon ödemem yattı. Bu süreçte bankanızın Bonus kart ile ilgili sunduğu Bonus kampanyasına da katıldım. Kampanya şartı olarak belirtilen tarihlerde 2.000 TL’nin üzerinde harcama yaptım, hatta bu tutarı fazlasıyla aştım. Tüm şartla...
Garanti Bankası’na ait sonu 7205 ile biten Bonus Trink kredi kartıma Kasım 2025 ekstresinde 841,5 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı yalnızca yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanmama ve aynı zamanda Garanti Bankası’nın maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haks...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan ve Garanti BBVA Paracard’a bağlı ek hesabımdan 21 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında harcamalar yapıldığını mobil bankacılığı kontrol ederken fark ettim. Kredi kartımdan 215.694 TL, ek hesabımdan ise 250.000 TL kredi kartıma aktarılıp oradan harcama yapı...
28 Kasım tarihinde N11 üzerinden 17.622 TL tutarında bir alışveriş yaptım. N11’de Garanti Pay ile 15.000 TL ve üzeri alışverişlerde 1.000 TL değerinde N11 kart bonusu kampanyası bulunuyordu. Kampanyaya Garanti Bonus flaş üzerinden ana ekrandan girerek katılım sağladım ve ödememi de Garanti Pay ile g...
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum Trink kartımdan 22.11.2025 tarihinde “kart kullanım ücreti” adı altında 1200 TL kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Kesintinin hukuka ve bankacılık uygulamalarına aykırı olduğunu düşünüyorum ...
24 Kasım saat 15:53’te Garanti BBVA’ya ait maaş kartım Garanti Bonus (son 4 hanesi 1480) ile Garanti Bankası ATM’sinden 20.000 TL para çektim. Kendi bankamın ATM’sini ve kendi maaş kartımı kullanmama rağmen, yapılan bu işlemde hesabımdan 144 TL kesinti yapıldığını gördüm. Ortak ATM kullanmış olsam b...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımı Aralık 2023’ten beri kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmamıştı. Ancak 29.11.2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken yıllık aidat konusuyla ilgili herhangi bir net bil...
