Platinum Kartımdan Haksız İade Edilen 1.000 TL Bonusun Açıklama Ve İadesi Talebi

Garanti Bankası’ndan emekli promosyonu kapsamında Platinum kartıma tanımlanan 1.000 TL’lik Bonus ekstreme yansıtılarak geri alınmış durumda. Bu kesintiyi tamamen tesadüfen ekstrede görerek fark ettim, öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Promosyon şartlarını eksiksiz yerine getirdiğime inanıyorum ve buna rağmen 1.000 TL’nin geri alınmasını hem haksız hem de bilgisizce yapılmış bir işlem olarak görüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir çözüm üretilmedi.

Emekli promosyonu kapsamında tanımlanan bu 1.000 TL’lik bonusun hangi gerekçeyle geri alındığının yazılı ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere kesildiğine inandığım bu tutarın hiçbir kesinti veya şart ileri sürülmeden, derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum.