to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartım için mobil uygulama üzerinden tarafıma özel bir kampanya bildirimi aldım. Kampanyada, 4 yeni otomatik fatura ödeme talimatı verilmesi ve 5 fatura dönemi boyunca bu talimatların iptal edilmemesi halinde toplam 2.000 TL Bonus kazanacağım belirtiliyordu. Buna güvenerek, hiç tereddüt etmeden 5 adet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim.
Nisan başında kampanyaya katıldım ve birkaç hafta önce hesabıma sadece 1.500 TL Bonus yüklendi. 6 Mayıs tarihinde kredi kartımın dönem içi hareketlerini kontrol ederken, “ofö 500 TL Bonus geri alımı” şeklinde bir işlem gördüm. Hesabımda herhangi bir fatura iptali ya da talimat değişikliği olmamasına rağmen, kazandığım bonusun 500 TL’si geri alınmış durumda görünüyor.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci de duruma anlam veremedi ve bir inceleme kaydı oluşturdu. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen net bir bilgi verilmedi, ne zaman sonuçlanacağı konusunda da herhangi bir süre paylaşılmıyor, sadece “incelemede” denilerek belirsizlik içinde bekletiliyorum.
Ben kampanya koşullarına eksiksiz uymama rağmen hem vaat edilen toplam 2.000 TL bonusun yalnızca 1.500 TL’sinin yüklenmesini hem de ardından 500 TL’nin gerekçesiz şekilde geri alınmasını kabul etmiyorum. Hesap hareketlerimden de görüleceği üzere 5 adet otomatik fatura talimatım hâlâ aktif, herhangi bir iptal ya da değişiklik yapılmamıştır.
Garanti BBVA’nın müşterisini bu şekilde mağdur etmemesini, öncelikle haksız şekilde geri alınan 500 TL bonusun hesabıma yeniden yüklenmesini, ardından da kampanya kapsamında eksik bırakılan 500 TL’nin de yatırılmasıyla toplamda 1.000 TL bonusun tarafıma tanımlanarak verilen sözün tutulmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir buçuk iki ay önce işlem yaparken ekrana bir kampanya bilgilendirmesi geldi. Bu kampanyada, 750 TL veya 1000 TL bandında harcama yapmam durumunda 2.000 TL Bonus verileceği belirtiliyordu. Kampanya detaylarına baktığımda hangi kartların geçerli oldu...
10 Mart 2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulamasında “Bana Özel” kampanyalar sekmesinde karşıma çıkan otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına, yönergelere uyarak “oft500” yazıp 3340’a SMS göndererek Bonus kredi kartım üzerinden katıldım. Kampanya şartlarında her yeni otomatik fatura ödeme tal...
Garanti BBVA Bonus Trink kartını yaklaşık 2 ay önce çıkardım. Kart ilk açıldığında, ben herhangi bir işlem yapmadan otomatik ödeme talimatı tanımlı olarak gelmişti. Bana hiçbir şekilde “otomatik ödeme talimatı karşılığında 2.000 TL Bonus verildiği” bilgisi verilmedi. Ne mobil uygulamada, ne SMS ile,...
Bir arkadaşımın davetiyle Garanti BBVA Mobil’e “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında üye oldum. Uygulama üzerinden hesap açtım ve bankamatik kartımı da aldım. Kampanya koşullarına göre, kendi üyeliğim için 1.000 TL ve davet edip üye yaptığım arkadaşım için de 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL Bo...
Yaklaşık 1 ay önce Garanti Bankası BonusFlaş uygulaması üzerinden iOS cihazımla elektrik, su, internet ve telefon faturalarım için toplam 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında yaklaşık 2000 TL Bonus kazanacağım belirtilmişti. Tüm işlemleri dijital olarak gerçekleştirdim ve başka...
Yorumlar