Yıllık Kart Ücretinin Bilgilendirme Olmadan Kesilmesine İtiraz Ve İade Talebi

Garanti BBVA tarafından kredi kartıma 19.04.2026 tarihinde 1.101 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu kesintinin ardından az önce müşteri hizmetlerini arayarak iki farklı temsilci ile görüştüm. Yıllık kart ücretinin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, iptal edemeyeceklerini, yalnızca 6 ay kartı kullanma taahhüdü vermem halinde 300 TL Bonus tanımlayabileceklerini ilettiler. Kısa süredir kullandığım bir kart için, bu kadar yüksek tutarlı bir aidat alınmasını ve bunun zorunlu gibi sunulmasını kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında alınan bu yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.